5 عوامل اساسية للتسويق على منصات التواصل الاجتماعي

التسويق علي منصات الوسائل الإجتماعي

عند ذكر التسويق الإلكتروني فلابد من ذكر التسويق على منصات التواصل الاجتماعي 

نظرًا لأنها تعد أفضل القنوات التسويقية وأسهلها استخدامًا وأقلها تكلفه، فيمكنك الحصول من خلاله على عملائك المرتقبين بكل سهولة

فلا تخلو أي حملة تسويقية من استخدام منصات التواصل الاجتماعي للإعلان عما تقدمه، فالمسوق المحترف هو من يستطيع تحويل الأرقام التسويقية إلى مبيعات فعلية.

التسويق على منصات التواصل الاجتماعي

يعد التسويق من خلال منصات التواصل الاجتماعي أفضل الطرق التسويقية،  حيث يتم استخدام هذه الصفحات بصفة يومية من جميع الأشخاص حول العالم

والذي يضمن وصول المنتج إلى جمهورك المستهدف وفي أسرع وقت، فيمكنك من خلاله نشر صور تعريفية للمنتج، أو كتابة محتوى لشرح المنتج، أو عمل إعلان ممول، كل هذا يجذب العملاء إلى موقعك الإلكتروني ويحفز لديهم دافع الشراء.

كيف تساهم منصات التواصل الاجتماعي في تحقيق الأهداف التسويقية

نظرًا لما تتمتع به منصات التواصل الاجتماعي من شعبية هائلة بين مستخدميها، فيمكنك استغلالها ضمن حملتك التسويقية حيث يمكنها مساعدتك فيما يلي:

التعريف بالمنتج الخاص بك

التعريف بالعلامة التجارية وزيادة الولاء لها.

زيادة عدد الزوار للموقع الإلكتروني

خلق علاقة جيدة بينك وبين العملاء

التواصل مع العملاء عن طريق الرد على الرسائل والتعليقات

التعرف على احتياجات العملاء

كيفية التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

المحتوى الجيد

يتم كتابة محتوى بطريقة مميزة عن طريق انتقاء الكلمات المستخدمة ووضوح المعنى، مع اخيار الكلمات المستهدفة والتي تزداد عليها عمليات البحث، فهناك العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها لاختيار تلك الكلمات بكل سهولة، مع وصف المنتج بطريقة سلسة تجذب العميل وتحفزه لزيارة الموقع وشراء المنتج.

انتقاء العلامة التجارية

لابد من تناسب العلامة التجارية مع المنتج، حتى يسهل على العميل حفظها، فكلما كانت هذه العلامة قصيرة ومميزة كلما سهل انتشارها.

التعرف على اتجاهات المنافسين

لا يفوت التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي أي مسوق محترف، ولذلك سيتواجد عليه المتنافسين بصورة كبيرة، فيمكنك من خلال ذلك التعرف على اتجاهاتهم والاستفادة من ذلك في عرض المحتوى الخاص بك بصورة أفضل.

استخدام التحليل لقياس نجاح الخطة التسويقية

لابد من تتبع البيانات لمعرفة ما هو أفضل للخطة التسويقية، ويعتبر جوجل أناليتس أفضل أداة لتقييم بيانات منصات التواصل الاجتماعي، حيث يقدم إحصائيات لعدد المشاهدات للإعلانات والزوار على الموقع الإلكتروني، ويمكنك من خلاله تحديد الإعلانات المناسبة لتحسينها، والإعلانات غير المناسبة لحذفها.

إدارة الأزمات

قد لا تحقق منصات التواصل الاجتماعي الهدف المرجو منها في تسويق المنتجات أو الخدمات، ولكن في هذه الحالة يمكنك تغيير الاتجاه واستخدمها في إدارة الأزمات ونشر حملات التوعية مثل ما يحدث الآن عن فيروس كرونا المستجد.

أفضل منصات التواصل الاجتماعي

اليوتيوب:

أفضل منصة لنشر الفيديوهات، فيمكن من خلاله عمل فيديو قصير تعريفي بالمنتج، ولابد من الاهتمام بالمحتوى المقدم وجودته حتى يتصدر محركات البحث.

Reddit: يصنف ضمن المنصات المثالية التي تهتم بجوهر المحتوى، فإذا أردت الحصول على أعلى الأرباح من خلال تلك النصة لابد من الاهتمام بجودة المحتوى المقدم، حيث يتم استخدامه من قبل عباقرة الانترنت والتي قد تسيء من سمعتك عند عرض محتوى سيء.

تويتر:

يمكن استخدامه في الحملة التسويقية عن طريق نشر تغريدات خاصة بالمنتج، مع متابعة من يشابهك في المحتوى للتعرف على ما هو جديد في عالمك، ولابد من خلق حوار مع العملاء والرد على أسئلتهم واستفساراتهم.

فيس بوك:

يصنف كأهم أداة تسويقية نظرًا لأعداد مستخدميه الهائلة، فيمكنك إنشاء صفحة خاصة بك لعرض منتجاتك والرد على العملاء، كما يمكنك عمل إعلان مدفوع لضمان وصول منتجاتك وخدماتك إلى عملائك المرتقبين.

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

انتقل إلى أعلى

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر البريد الالكتروني .

لدينا فريق محترف و متخصص يقوم بتصميم و تطوير تطبيقات ذكية للجوالات التي تعمل بنظام ال Android و ال IOS

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر الرسائل القصيره .

يتم استخدام العلامة التجارية في :
- موقعك الالكتروني
- صفحتك في منصات التواصل الإجتماعي
- اليافطات الاعلانية
- المنشورات الاعلانية المطبوعه
- البيزنس كارد

متي تحتاجها ؟
عند بداية اي مشروع ستحتاج لعمل شعار لعلامتك التجارية لخلق هوية تجارية لأغراض التسويق Branding . قد تحتاج لإعادة تصميم شعار جديد لخلق هوية تجارية جديدة لأسباب عديده Rebranding

نقوم بتصميم شعار لعلامتك التجارية لشركتك من خلال فريق محترف لديه الخبرة و المعرفه الفنية في تصميمات الجرافيكس حيث يقوم بمقابلة العميل و التعرف علي تصوره للشعار , نقوم بعمل نماذج اولية و عرضها علي العميل ليقوم بإختيار احسنها أو التعديل مرة اخري لنصل لأحسن تصميم للشعار .

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية علي الموقع الالكتروني للعميل , صفحته علي موقع التواصل الاجتماعي , بطاقات البيزنس كارد , يافطات اعلانية , مطبوعات اعلانية ..الخ

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية في عمل الحملات الاعلانية لخلق و بناء الهوية التجارية في اذهان الجمهور المستهدف

نقوم بعمل التالي :

مقابلة العميل و التعرف علي تصوره للمحتوي المقدم علي الموقع الالكتروني , تصميم الموقع ليكون سهل الإستخدام و ممتع بصريا في تناوله , حجز اسم للموقع Domain و توفير مساحه له علي مزود الخدمة host .

نقوم بعمل ثلاثة أنواع من المواقع الالكترونيه تتضمن موقع إلكتروني , صفحة بيعية لإعلانات جوجل , موقع تجارة إلكترونية .

موقع الكتروني
إذا كنت صاحب مشروع و تود تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمه بشكل مستفيض , سوف تحتاج لعمل موقع الكتروني مكون من أكثر من صفحة , مدعوم بأكثر من لغة , متوفر به المحتوي الذي ترغبه .

صفحة بيعية
عند عمل حملات اعلانية علي جوجل , سوف تحتاج لعمل موقع مكون من صفحة واحدة مصممه لغرض زيادة المبيعات من خلال ربطها بإعلانك علي محرك البحث , تتوافر بها معلومات مختصرة و صور عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها , ارقام الاتصال , موقعك علي خرائط جوجل .

خدمة إعادة الإستهداف Retargeting
قد يقوم العميل بالدخول علي الموقع الخاص بك بعد رؤية إعلانك علي جوجل أو علي إحدي منصات التواصل الإجتماعي , يقوم بإستكشافه ثم الخروج منه و لم يقم بأي عملية شراء علي الموقع , لذا هنا يكمن اهمية خدمات الإستهداف و هي أن يقوم إعلان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالظهور مرة أخري لهذا العميل عند قيامه باي نشاط علي الإنترنت مثلا مطالعة موقع اخر , مشاهدة فيديو ..الخ ليذكره بالدخول مرة أخري علي موقعك و القيام بعملية شراء

حملات اعلانية
بعد عمل هوية تجارية لك و إنشاء الصفحة لشركتك علي منصة التواصل الإجتماعي , نقوم بعمل حملات اعلانية بهدف الترويج لشركتك و لعلامتك التجاريه و زيادة المتابعين علي الصفحة من خلال الاتي :

الاستهداف
تحدد معايير الجمهور المستهدف للإعلان الممول بناء علي نوع المنتج/الخدمة مثل ذكر/انثي , الموقع الجغرافي , الفئة العمرية و الاهتمامات لتحقيق اقصي استفادة من الاعلان الممول من خلال تحقيق المبيعات

فكرة و تصميم الاعلان
ايجاد أنسب فكرة و تصميم للإعلان الممول الذي يخدم أهداف العميل مثل تعريف الجمهور المستهدف بالهوية التجارية للعميل , تحقيق المبيعات , زيادة عدد الزائرين لموقعه أو متجره الإلكتروني , زيادة تحميلات تطبيقات الجوال ..الخ

تحليل المنافسين
تحليل نقاط القوة و الضعف بصفحات التواصل الإجتماعي للمنافسين و مطالعة التفاعل علي صفحاتهم لتحقيق اعلان ممول متميز تنافسيا لك

تقرير عن الحملة
عمل تقرير بنتائج الحملة الاعلانية مثل عدد الأشخاص من الجمهور المستهدف الذين شاهدوا الاعلان و التفاعل عليه

ادارة صفحتك علي التواصل الاجتماعي
بعد بناء قاعدة من الجمهور من خلال عدد المتابعين علي صفحة التواصل الإجتماعي , تحتاج للمحافظة علي التفاعل علي الصفحة من خلال المداومة علي عمل منشورات تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك , لذلك لدينا فريق عمل مخصص لإدارة صفحتك و تحقيق أقصي تفاعل عليها لمدة شهر / 3 أشهر / سنة حسب المدة المذكورة في التعاقد .

خطة المحتوي
نقوم بعمل خطة مسبقة للمحتوي بالتنسيق مع العميل تتمثل في تحديد المواضيع التي سيتم تناولها من خلال المنشورات علي الصفحة , انواع المنشورات مثلا تعليمية , تفاعلية , منشورات لغرض تحقيق المبيعات , عدد المنشورات في اليوم / الاسبوع / الشهر

تصميم المنشورات
لدينا فريق متخصص في إعداد المحتوي للمنشورات بجانب فريق متخصص لعمل تصميمات الجرافيكس المطلويه للمنشور , تتنوع تصميمات المنشور ما بين تصميمات جرافيكس تتعلق بالمنتج / الخدمة , صور للمنتج / الخدمة , فيديو ترويجي video Motion , GIF .

الرد علي استفسارات العملاء
عند طرح كل منشور علي الصفحة , يقوم جمهور الصفحة بالتفاعل عليه من خلال عمل إعجاب , مشاركة , تعليقات تتعلق باستفسارات عن المنتج / الخدمة مثل سعر المنتج , أماكن توزيعه ..الخ و تعبر تعليقات الجمهور عن الإهتمام بالمنتج و الجدية فيما يتعلق بقرار الشراء مما يتطلب رد فوري علي استفساراته حيث تمثل فرص حقيقيه لزيادة مبيعات الشركة , لذا نقوم بالرد علي استفسارات العملاء من خلال توضيح رقم خدمة العملاء للعميل ليتم الاستفسار من خلال موظفي الشركة .

ما الذي نقوم به ؟

نقوم بعمل تقرير عن افضل كلمات البحث المفتاحية حسب المنطقة الجغرافية المستهدفة متعلقة بالمنتج أو الخدمة التي يرغب العميل بالإعلان عنها نقوم بتصميم صفحة الهبوط Landing page للعميل التي سنقوم بربطها بالإعلان علي محرك البحث جوجل نقوم بصياغة أفضل الجمل الإعلانية بعد تضمين كلمات البحث المفتاحية و نقوم بربطها بصفحة الهبوط للعميل . بعد ذلك , نقوم بإطلاق الاعلان علي محرك البحث جوجل . نقوم بعمل تقارير دورية بنتائج الحملة الاعلانية علي جوجل و عرضها علي العميل .

  • تحليل المنافسين
    نقوم بتحليل المواقع الاكترونية للمنافسين و معرفة تصنيف ظهورهم علي محركات البحث , الخدمات المقدمة , اهم الكلمات المفتاحية المستخدمة المتعلقة بهذه الخدمات , المقالات المكتوبة داخل الموقع ..الخ
  • تحديد الجمهور المستهدف
    تحديد ووصف الجمهور المستهدف مثل النوع ذكر/أنثي , المنطقة الجغرافية , الفئة العمرية ..الخ
  • كلمات البحث المفتاحية
    نقوم بتحديد اكثر كلمات البحث المفتاحية المستخدمة من الجمهور المستهدف و المتعلقة بمجال الخدمات المقدمة و إستخدامها داخل صفحات الموقع on page SEO و في وصف الموقع off page SEO .
  • تهيئة الموقع تقنيا
    كلما زادت سرعة تحميل الموقع الالكتروني و كان أسهل في الاستخدام للمستخدم , كلما قامت محركات البحث بإعطائك تصنيف أعلي و تقوم بتحسين ظهور موقعك في النتائج الاولي , لذا نقوم بتهيئة الموقع تقنيا ليصبح صديق لمحركات البحث
  • كتابة مقالات ( بلوج )
    نقوم بكتابة مقالات , تهم العملاء و تحتوي علي كلمات البحث المفتاحية Keywords , بصفة مستمرة لجلب الزوار للموقع للمساهمة في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • الروابط الخلفية Backlinks
    نقوم بمجموعه من الاجراءات التسويقيه للترويج لرابط الزيارة للموقع الالكتروني من خلال مواقع الكترونية اخري من خلال إستخدام إستراتيجية الروابط الخلفية Back linksلجلب زوار للموقع و المساهمه في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • مؤشرات السوشيال ميديا Social Signal
    نقوم باستخدام ادوات مشاركة المقالات علي مواقع التواصل الاجتماعي داخل الموقع الالكتروني لزيادة نشر الوعي بالموقع وجلب الزوار مما ينعكس علي تصنيف الموقع لدي محركات البحث .