تعلم إدارة الموقع الإلكتروني الخاص بك بطريقة احترافية
هل تدري أنه يمكن أن يكون موقعك الالكتروني سببا في عملك؟
يبحث أغلب المستهلكين عبر الإنترنت عن أكثر المعلومات التي ستساعدهم على اتخاذ قرارات شراء أكثر ذكاءً.
وفي الواقع وفقًا لمؤسسة التجارة الإلكترونية، سيبحث 88٪ من المستهلكين عن معلومات المنتج قبل إجراء عملية شراء عبر الإنترنت أو في المتجر.
كما تأكد اتجاهات سلوك الشراء هذا على أهمية موقع النشاط التجاري الحالي.
إذا كنت تريد أن تنجح بالقليل في السوق الحديثة، يجب أن يكون لديك موقع إلكتروني احترافي.
فالموقع الإلكتروني الخاص بك يمثل العمود الفقري لعملك، ودعم جميع جهود التسويق الرقمي الخاص بك.
و في هذة المقالة سنناقش ضرورة تصميم موقع إلكتروني؛ لنجاح البيزنس الخاص بك.
كما سنناقش أيضا ما تحتاج إلى معرفته حول بدء استخدام المواقع الإلكترونية لنشاطك التجاري.
أولًا: أهمية تصميم المواقع الإلكترونية بالنسبة للتسويق الأون لاين
تمتد أهمية المواقع الإلكترونية للتسويق الأون لاين إلى كل جانب من جوانب استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.
وذلك باعتبارها العمود الفقري لوجودك الإلكتروني، فإن كل نوع من الإعلان الذي تضعه على الإنترنت، سيعيد المستهلك إلى موقع الويب الخاص بك.
على هذا النحو من المهم أن يعطي موقعك على الأنترنت للمستهلكين فكرة واضحة عن موضوع علامتك التجارية.
كما يجب أن يعطيهم أيضا فكره عن أنواع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
1. تسويق وسائل التواصل الاجتماعي.
على الرغم من أنك تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية للوصول إلى المستهلكين والتفاعل معهم.
إلا أنه يجب أن يكون لديك مكان لإرسال المستهلكين إليه عندما يريدون معرفة المزيد عن نشاطك التجاري.
على غرار منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، نقول للمستهلكين أننا شركة تحسين محركات البحث.
ولكن إذا كانوا لا يعرفون ما هو تحسين محركات البحث، فيمكنهم معرفة المزيد عن تحسين محركات البحثSEO ، بالدخول إلى الخدمة الخاصة بنا.
و هنا يعمل موقعك على الأنترنت على أنه \”القاعدة الرئيسية\”.
حيث يمكنك إرسال العملاء عندما يريدون إجراء عملية شراء أو معرفة المزيد عن منتج أو خدمة معينة تقدمها.
2. تسويق المحتوى.
محتواك يحتاج إلى مكان للعيش فيه.
سواء كانت منشورات مدونة أو أوصاف منتجات، فأنت بحاجة إلى مكان لعرض هذه المعلومات؛ حتى يتمكن العملاء المحتملون من العثور عليها.
الموقع الإلكتروني هو المكان المثالي لاستضافة كل المحتوى الرائع الذي ينشئه نشاطك التجاري لإعلام الجمهور المستهدف وإشراكه.
تمامًا مثل مشاركة المقالة التي تقرأها الآن والتي تزودك بمزيد من المعلومات.
3. تسويق البريد الإلكتروني
إذا كنت تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى عملائك وإشراكهم، فأنت بحاجة إلى مكان لإرسالهم للتحويل.
الموقع الإلكتروني هو المكان المثالي لتوجيه مشتركي بريدك الإلكتروني إلى الوقت الذي تريدهم فيه معرفة المزيد عن منتج أو إجراء عملية شراء.
4. PPC
تحتاج إعلانات PPC أيضًا إلى مكان لتوجيه المستهلكين إليه.
وتُعد إعلانات PPC طريقة رائعة للوصول إلى عدد أكبر من المستهلكين الذين يُرجح اهتمامهم بمنتجاتك.
ولكن يجب أن يكون لديك موقع إلكتروني يمكنك توجيه هؤلاء المستهلكين إليه عند النقر فوق إعلان PPC الخاص بك.
سواء كانت صفحة هبوط مخصصة أو صفحة منتج معين، يجب أن يكون للإعلان وجهة على موقعك على الويب.
يمكن أن يحتوي إعلانك أيضًا على وجهات متعددة لتقديم المزيد من المعلومات وتغطية المزيد من المجالات لما قد يبحث عنه المستخدم.
الهدف النهائي لموقع الويب الخاص بك هو الإجابة على جميع أسئلة المستخدم بالمعلومات التي تقدمها.
فتكمن أهمية الموقع الإلكترونية لتحسين محركات البحث (SEO) في الطريقة التي يعمل بها هذا الأسلوب التسويقي.
عندما يستخدم العملاء محرك البحث للبحث عن المنتجات أو الخدمات أو العلامات التجارية أو حتى التحديات.
يقدم محرك البحث قائمة بصفحات الويب ذات الصلة بهذه الموضوعات.
لذلك إذا كنت ترغب في جلب بعض هذه الزيارات عبر الإنترنت إلى عملك الخاص، فأنت بحاجة إلى موقع ويب لإعادة تلك الزيارات إليك.
فكلما زاد تحسين هذا الموقع لمحركات البحث مثل Google، زادت فرصك في الوصول إلى عملاء جدد.
ثانيًا: أهمية المواقع الإلكترونية للمبيعات
المبيعات أمر حيوي لكل عمل.
حيث إنها الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها الحفاظ على عمل شركتك وتشغيلها.
كما أنها الطريقة لتحسين المبيعات، وأفضل طريقة لتحسين صحة ونجاح عملك، ولا يمكن المبالغة في أهمية موقع ويب للمبيعات.
من خلال وجودك على الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بك، يمكنك الوصول إلى المزيد من المستهلكين.
و كلما زاد عدد المستهلكين الذين تصل إليهم عبر الإنترنت، زادت فرص إجراء البيع.
لا يؤدي إنشاء الموقع الإلكتروني إلى جلب عملاء مدفوعين إلى نشاطك التجاري تلقائيًا.
ومع ذلك من خلال تحسين محرك البحث الموقع الإلكتروني، يمكنك تحسين فرصك في جلب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين.
هؤلاء العملاء المحتملين هم الذين أكثر عرضة لإجراء عملية شراء.
لا يساعدك الموقع الإلكتروني فقط على زيادة فرص المبيعات الخاصة بك، ولكنه أيضًا يزيد من تواجدك لتحقيق المبيعات.
وباستخدام الموقع الإلكتروني، يمكنك بيع منتجاتك وخدماتك على مدار الساعة.
لا يجب أن تكون نشطًا في التعامل مع العملاء المحتملين بشكل مستمر، لأنهم قادرون على الحصول على المعلومات التي يحتاجونها من موقعك.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم المواقع الإلكترونية الخاصه بك قناة أخرى للمبيعات.
بالإضافة إلى بيع منتجاتك وخدماتك عبر المواقع الإلكترونية، يمكنك تزويد المستهلكين بالمعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرار شراء مستنير.
وبشكل فعال يعمل المحتوى الموجود على المواقع الإلكترونية كشخص مبيعات إضافي.
فيما يفيد ذلك؟
يساعد ذلك العملاء في الحصول على المعلومات التي يحتاجونها؛ بالإضافة إلى إقناعهم بفوائد منتجاتك أو خدماتك.
1. بناء المصداقية
هل بناء مصداقية من خلال المواقع الإلكترونية مهمة؟
إن أهمية الموقع لبناء المصداقية هي أيضًا أمر يجب على العلامات التجارية مراعاته.
في السوق الرقمي اليوم، يُنظر إلى الأنشطة التجارية التي ليس لها موقع على أنها أقل مصداقية.
والسبب في ذلك هو أن معظم الشركات لديها موقع على الأنترنت، لذلك قد لا يبدو أن الشركات لديها ما تخفيه.
كيف يساعدك الموقع الإلكتروني في بناء المصداقية؟
إنها تتيح للمستهلكين معرفة ماهية علامتك التجارية؛ بالإضافة إلى عرض منتجاتك وخدماتك، يمكنك أيضًا إخبار المستهلكين عن شركتك ومهمتها.
من خلال مساعدة المستهلكين على التعرف على عملك، فأنت تعمل على بناء الثقة، وهي الخطوة الأولى في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
2. استخدم الموقع الإلكتروني لإنشاء سلطة.
عندما يتعلق الأمر بالعثور على شركة ذات سمعة جيدة، يرغب المستهلكون في معرفة مكان العلامة التجارية في الصناعة.
ويساعد المحتوى الذي تنشئه وتنشره على موقعك في إظهار المستهلكين أنك تعرف عناصرك.
من خلال توفير محتوى قيم وتعليمي، يمكنك العمل على بناء علاقات أقوى مع المستهلكين وتشجيع التحويلات.
لا يمنحك الموقع فقط فرصة لبناء المصداقية والسلطة؛ ولكنه يساعدك أيضًا على تمييز نفسك عن المنافسة.
ويتميز محتوى الموقع الإلكتروني لكل شركة بأنه فريد من نوعه.
وهذا يعني أن لديك الفرصة لإظهار العملاء المحتملين والعملاء ما يميز نشاطك التجاري عن البقية من خلال المحتوى المخصص.
إذا كان لدى منافسيك موقع على الانترنت وليس لديك، فقد فقدت على الفور عميلًا لتحديد النشاط التجاري الذي يريد استخدامه.
3. توفير إمكانية الوصول على مدار الساعة
يوفر الموقع إمكانية الوصول إلى جمهورك المستهدف على مدار الساعة.
حتى عندما تقوم أنت وفريقك بتسجيل الخروج لهذا اليوم، لا يزال الموقع يعمل بجد لجذب المزيد من العملاء إلى عملك.
تخيل عدد المبيعات التي يمكنك القيام بها إذا لم تنم أبدًا.
لا يجب عليك أن تتخلى عن النوم لتصل إلى عملائك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
من خلال الموقع على الانترنت، توفر مكانًا للعملاء لمعرفة ما هي علامتك التجارية ومعرفة المزيد عن منتجاتك وخدماتك في أي وقت.
استراتيجيات تسويق الموقع الإلكتروني الإبداعي
إذا جعلت منتجاتك متاحة للبيع على الموقع الإلكتروني الخاص بك، فيمكن للمستهلكين حتى إجراء عمليات شراء على مدار الساعة.
من خلال تسهيل تصفح العملاء لشرائك للمنتجات وشرائها عبر الإنترنت، فإنك تجعل من السهل على العملاء المحتملين التحويل إلى العملاء.
وأفضل ما في الأمر هو أنه ليس عليك فعليًا أن تكون موجودًا حتى تجني فوائد البيع.
الموقع الإلكتروني بمثابة شخص المبيعات الرقمية الشخصية الخاصة بك.
ويوفر موقعك للمستهلك ما يحتاج إلى معرفته عن المنتج، ويقوم بالبيع، ويجمع معلومات الدفع الخاصة به عبر الإنترنت.
تخيل هذا السيناريو: على سبيل المثال، تبحث عن دراجة بيضاوية للشراء، أيهما تفضل؟
هل تتجول في البحث عن متجر محلي يبيع هذه الدراجات أو يجلس على الأريكة في المنزل، ويتسوق لشراء هذه الدراجة عبر الإنترنت؟
من الواضح أن معظم الناس يفضلون الأخير.
هذا هو بالضبط السبب وراء قيام أصحاب الأعمال الأذكياء بإنشاء موقع إلكتروني خاص بهم – لعرض ما يمكنهم تقديمه للعملاء.
جعل الانطباع الأول الصحيح مع تصميم الموقع الإلكتروني الخاص بك المهنية.
غالبًا ما يكون موقعك الإلكتروني هو الانطباع الأول لعملائك عن علامتك التجارية.
حتى إذا كنت نشاطًا تجاريًا يعتمد على حركة المرور المحلية، فهناك فرصة جيدة أن يبحث عملاؤك عن نشاطك التجاري عبر الإنترنت قبل دخولهم.
ولهذا السبب من الضروري أن يكون لديك موقع إلكتروني بروفيشنال.
لا يمكن المبالغة في أهمية موقع على شبكة الإنترنت، ولكن إذا كان هذا الموقع غير جذاب أو يصعب التنقل فيه، فقد تكون بذلك تحول عملاءك بعيدًا دون أن تعرف ذلك.
يجب أن يتضمن تصميم الموقع الإلكتروني المحترف (على سبيل المثال لا الحصر) العناصر التالية:
التنقل البسيط
لن يكون من الصعب على الزائرين العثور على ما يبحثون عنه على موقعك دون النقر عدة مرات.
يجب أن تكون قوائم التنقل واضحة وبسيطة، مما يساعد الزوار في العثور على ما يبحثون عنه في لحظات قليلة فقط.
تصميم جذاب
يجب أن يكون موقعك جذابًا، باستخدام الألوان والصور التي تتماشى مع علامتك التجارية مع إرضاء العين أيضًا.
فالموقع الإلكتروني المحترف لديه توازن بين أتصميم جذاب ومحتوى سهل القراءة وسريع التحميل.
المحتوى المفيد
يجب أن يكون المحتوى الموجود على موقعك إعلاميًا ومساعدة الزائرين على فهم منتجاتك وخدماتك بشكل أفضل.
كما تحتاج إلى التأكيد على الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي قد يستخدمها عملاؤك للعثور على علامات تجارية.
تحسين محرك البحث الموقع الإلكتروني
يحتاج كل من بنية موقعك ومحتواه إلى التحسين لمحركات البحث مثل Google.
ويتضمن تصميم الموقع الإلكتروني الخاص خدمات تحسين محركات البحث التي تضمن للمستهلكين إمكانية العثور على موقعك عبر الإنترنت.
أوقات تحميل سريعة للموقع
إذا لم يتم تحميل موقعك في غضون بضع ثوانٍ، فقد يميل الزوار إلى المغادرة.
سيضمن تصميم موقع إلكتروني، أوقات تحميل سريعة لتحسين تجربة المستخدم.
التحويل السهل
يجب أن يسهل الموقع الإلكتروني الخاص على الزائرين التحويل باستخدام عملية تسجيل خروج سريعة وبسيطة.
يجب أن تكون سلة التسوق الخاصة بك سهلة الاستخدام للعملاء والعودة إليها إذا نقروا بعيدًا عن صفحتك.
إذا لم يكن لديك الموارد الداخلية لتصميم موقع ويب احترافي، فقد تحتاج إلى الحصول على مساعدة من شركة تصميم مواقع إلكترونية.
وفي الختام، إن أهمية الموقع الإلكتروني لنجاح عملك واضحة
فبدون موقع إلكتروني لا يمكنك الوصول إلى العملاء المستهدفين وإشراكهم عبر الإنترنت.
في الواقع يمكننا القول أنه إذا كنت ترغب في القيام بأعمال تجارية في السوق الحديثة اليوم فأنت بحاجة إلى موقع إلكتروني.
ولكن من أين تبدأ؟
إذا كنت جادًا بشأن إطلاق الموقع الإلكتروني الخاص وتحسين موقعك لمحركات البحث، فقد ترغب في العمل مع شركة تصميم مواقع احترافية.
على الرغم من أن العمل مع محترفي تصميم مواقع إلكترونية يتطلب استثمارًا مقدمًا.
إلا أنه ستجد أن الأموال التي تنفقها على خدمات تصميم المواقع الاحترافية تستحق ذلك.
أولاً: تعرف شركات تصميم مواقع إلكترونية ما يلزم لتصميم موقع يوفر تجربة مستخدم إيجابية.
يمكنهم إنشاء تصفح نظيف وبسيط يسهل على زوار موقعك العثور على المحتوى الذي يبحثون عنه.
ويسهل عليهم إجراء عملية شراء بمجرد العثور على ما يحتاجون إليه.
يمكن شركة تصميم المواقع الإلكترونية أيضًا إنشاء محتوى صفحة ويب تم تحسينه لمحركات البحث.
سيسهل محتوى الموقع الإلكتروني تحسين محركات البحث على المستهلكين المستهدفين العثور عليك.
وذلك عندما يبحثون عن الموضوعات والمنتجات ذات الصلة على محركات البحث مثل Google.