8 أخطاء شائعة في التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب تجنبها

التسويق عبر البريد الإلكتروني

 .هناك اعتقاد خاطئ شائع بأن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد إنتهي . هذا ليس هو الحال ببساطة

لذلك بالنسبة لأولئك الذين يعانون من استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك، هناك فرصة جيدة لارتكاب بعض الأخطاء. هذه في الحقيقة أخبار جيدة، كل هذا يعني أنك بحاجة إلى إجراء بعض التعديلات على نهجك لتحقيق المزيد من النجاح. أحد الأسباب التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني مفيدًا للغاية هو أنه يوفر عائد استثمار مرتفعًا، مقابل كل دولار أمريكي تنفقه على حملات البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى ذلك تقول 80٪ من الشركات الصغيرة أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو طريقتها الأساسية للاحتفاظ بالعملاء أيضًا. حتى إذا كنت قد حققت نجاحًا جيدًا في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في الماضي،  

1. عدم الترحيب بالمشتركين

كان هذا الشخص يتنقل عبر موقع الويب الخاص بك، وشق طريقه إلى صفحة مقصودة، وشاهد عرض قيمة البريد الإلكتروني الخاص بك، وملأ حقول النموذج المطلوبة للتسجيل. لقد اتخذوا الكثير من الخطوات، لذلك من الواضح أنهم مهتمون بموقعك على الويب وعلامتك التجارية. ماذا الآن؟ إذا كنت لا تخطط للاتصال بهم حتى ترسل رسالتك الإخبارية أو قسيمتك التالية ، فأنت ترتكب خطأً فادحًا. لماذا قام هذا الشخص بالتسجيل؟ إنهم موجودون على موقعك الآن، وربما لا يزال المتصفح مفتوحًا. ولكن إذا انتظرت يومًا أو أسبوعًا لإرسال هذا البريد الإلكتروني، فس إضافية لهذا الشخص للعودة إلى موقعك وإجراء عملية شراء.الآن قد تكون الرغبة أو الحاجة إلى أي شيء تقدمه قد فقدت عقولهم. على أساس كل بريد إلكتروني، تحقق رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إيرادات تزيد بنسبة 320٪ عن رسائل التسويق الأخرى.علاوة على ذلك ، تتمتع رسائل الترحيب بمعدل معاملات أعلى بنسبة 336٪ بالإضافة إلى معدل نقر أعلى بنسبة 196٪ من أي بريد إلكتروني آخر ترسله. 

2. نسيان عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

قيمة لحياتهم. يجب أن يكون لجميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك غرض CTA واضحًا يقود هدفك إلى المنزل. بخلاف ذلك ماذا تتوقع أن يفعل المستلم بالرسالة؟ حتى إذا كنت ترسل . هذا ليس خطأ الحث على الشراء الوحيد الذي أرى أن الناس يرتكبونه، على الجانب الآخر بدلاً من نسيان تضمين CTA  فإن بعض مالكي المواقع سيبالغون ولديهم أربعة أو خمسة في نفس الرسالة. تسوق
الآن انضم إلى برنامج الولاء الخاص بنا أرسل هذه الرسالة إلى صديق شارك هذا على وسائل التواصل الاجتماعي إشترك في حدثنا القادم كل هذه العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء جيدة

. 3. إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني

فقط لأن شخصًا ما اشترك في قائمة بريدك الإلكتروني، فهذا لا يمنحك الحق في قصفه بالرسائل طوال اليوم. يتلقى الشخص العادي الذي يعمل في
مكتب 121 بريدًا إلكترونيًا يوميًا. لذلك ليس من المستغرب أن السبب الأول وراء إلغاء اشتراك الأشخاص في قوائم البريد الإلكتروني هو تلقيهم رسائل كثيرة جدًا.كم مرة تتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتشعر بالانزعاج من جميع الرسائل التي لديك؟ هذا يدفعني للجنون. أنت لا تريد أن يرتبط الأشخاص بهذا الارتباط بموقعك على الويب وعلامتك التجارية. يجب أن يكونوا سعداء عندما يتلقون رسالة منك 

4. عدم تجزئة المشتركين

إذا كانت لديك قائمة بريد إلكتروني رئيسية طويلة حيث يتلقى كل مشترك نفس المحتوى في نفس الوقت، فأنت تفعل ذلك بشكل خاطئ، وهذا خطأ كبير. لقد شرحت للتو بإيجاز خلال نقطتي الأخيرة كيف قد يرغب بعض الأشخاص في إرسال رسائل أكثر أو أقل من غيرهم.قد يرغب بعض المشتركين في العروض الترويجية والقسائم فقط، بينما يريد البعض الآخر رسالتك الإخبارية، فكل شخص لديه احتياجات وتفضيلات مختلفة 

5. تأخير الحملات

أستشير بانتظام العديد من مالكي مواقع الويب والشركات المختلفة، عندما نتحدث عن التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإن الكثير منهم لديهم انطباع خاطئ عن موعد إرسال حملات البريد الإلكتروني. لنفترض أن لديك 1000 مشترك في البريد الإلكتروني في قائمتك حاليًا. لقد أرسلت رسالة إلى كل منهم الأسبوع الماضي، أنت على استعداد لتشغيل حملة جديدة هذا الأسبوع  في كثير من الأحيان أرى أصحاب الأعمال يؤجلون الحملات حتى يحصلوا على المزيد من المشتركين، طالما أنك لا ترسل الرسائل بشكل متكرر،

6. إهمال مستخدمي الجوال

أفترض أن معظمكم سيستخدم جهاز كمبيوتر لصياغة رسائلك التسويقية عبر البريد الإلكتروني.تحتاج إلى التحقق والاطلاع على شكل رسالتك من الأجهزة المحمولة، تحتوي معظم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني على ميزات مُحسّنة للجوّال. لكن أفضل طريقة للقيام بذلك هي إرسال بريد إلكتروني تجريبي إلى نفسك، لدي فئة في قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بي للمكتب والتنفيذي.في الأساس إنها مجرد عدد قليل من عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بي.

7. إرسال رسائل غير مهنية

لقد شرحت سابقًا سبب عدم تأجيل الحملات، ولكن مع ذلك لا ينبغي إرسال رسائل البريد الإلكتروني في غضون دقائق أيضًا.اتبع نفس النهج الذي تتبعه إذا نشرت مدونة أو أضفت صفحة مقصودة جديدة إلى موقع الويب الخاص بك. قم بإنشاء مخطط تفصيلي، اكتب النسخة، ضعها من خلال بعض برامج التحرير، ثم تدقيقها، ثم تدقيقها مرة أخرى، لن تنعكس اللغة العامية والأخطاء الإملائية والتنسيق غير المناسب جيدًا على عملك.

8. عدم إعطاء الأولوية لعمليات الاشتراك

ستكون حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني جيدة مثل قائمة المشتركين لديك. لا يهم إذا كان لديك محتوى رائع في رسالتك المخصصة للجوال مع CTA المثالي والتصميم الاحترافي. إذا كان لديك
30 شخصًا فقط لإرسالها إليهم ، فلا يمكنك توقع نتائج رائعة. أدرك أن قوائم البريد الإلكتروني لا يتم إنشاؤها بين عشية وضحاها ، ولكن هذا يجب أن يكون شيئًا تعمل فيه دائمًا. لا يوجد رقم مرتفع 
لذلك بالنسبة لأولئك الذين يعانون من استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك، هناك فرصة جيدة لارتكاب بعض الأخطاء. هذه في الحقيقة أخبار جيدة، كل هذا يعني أنك بحاجة إلى إجراء بعض التعديلات على نهجك لتحقيق المزيد من النجاح.

 

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

انتقل إلى أعلى

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر البريد الالكتروني .

لدينا فريق محترف و متخصص يقوم بتصميم و تطوير تطبيقات ذكية للجوالات التي تعمل بنظام ال Android و ال IOS

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر الرسائل القصيره .

يتم استخدام العلامة التجارية في :
- موقعك الالكتروني
- صفحتك في منصات التواصل الإجتماعي
- اليافطات الاعلانية
- المنشورات الاعلانية المطبوعه
- البيزنس كارد

متي تحتاجها ؟
عند بداية اي مشروع ستحتاج لعمل شعار لعلامتك التجارية لخلق هوية تجارية لأغراض التسويق Branding . قد تحتاج لإعادة تصميم شعار جديد لخلق هوية تجارية جديدة لأسباب عديده Rebranding

نقوم بتصميم شعار لعلامتك التجارية لشركتك من خلال فريق محترف لديه الخبرة و المعرفه الفنية في تصميمات الجرافيكس حيث يقوم بمقابلة العميل و التعرف علي تصوره للشعار , نقوم بعمل نماذج اولية و عرضها علي العميل ليقوم بإختيار احسنها أو التعديل مرة اخري لنصل لأحسن تصميم للشعار .

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية علي الموقع الالكتروني للعميل , صفحته علي موقع التواصل الاجتماعي , بطاقات البيزنس كارد , يافطات اعلانية , مطبوعات اعلانية ..الخ

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية في عمل الحملات الاعلانية لخلق و بناء الهوية التجارية في اذهان الجمهور المستهدف

نقوم بعمل التالي :

مقابلة العميل و التعرف علي تصوره للمحتوي المقدم علي الموقع الالكتروني , تصميم الموقع ليكون سهل الإستخدام و ممتع بصريا في تناوله , حجز اسم للموقع Domain و توفير مساحه له علي مزود الخدمة host .

نقوم بعمل ثلاثة أنواع من المواقع الالكترونيه تتضمن موقع إلكتروني , صفحة بيعية لإعلانات جوجل , موقع تجارة إلكترونية .

موقع الكتروني
إذا كنت صاحب مشروع و تود تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمه بشكل مستفيض , سوف تحتاج لعمل موقع الكتروني مكون من أكثر من صفحة , مدعوم بأكثر من لغة , متوفر به المحتوي الذي ترغبه .

صفحة بيعية
عند عمل حملات اعلانية علي جوجل , سوف تحتاج لعمل موقع مكون من صفحة واحدة مصممه لغرض زيادة المبيعات من خلال ربطها بإعلانك علي محرك البحث , تتوافر بها معلومات مختصرة و صور عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها , ارقام الاتصال , موقعك علي خرائط جوجل .

خدمة إعادة الإستهداف Retargeting
قد يقوم العميل بالدخول علي الموقع الخاص بك بعد رؤية إعلانك علي جوجل أو علي إحدي منصات التواصل الإجتماعي , يقوم بإستكشافه ثم الخروج منه و لم يقم بأي عملية شراء علي الموقع , لذا هنا يكمن اهمية خدمات الإستهداف و هي أن يقوم إعلان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالظهور مرة أخري لهذا العميل عند قيامه باي نشاط علي الإنترنت مثلا مطالعة موقع اخر , مشاهدة فيديو ..الخ ليذكره بالدخول مرة أخري علي موقعك و القيام بعملية شراء

حملات اعلانية
بعد عمل هوية تجارية لك و إنشاء الصفحة لشركتك علي منصة التواصل الإجتماعي , نقوم بعمل حملات اعلانية بهدف الترويج لشركتك و لعلامتك التجاريه و زيادة المتابعين علي الصفحة من خلال الاتي :

الاستهداف
تحدد معايير الجمهور المستهدف للإعلان الممول بناء علي نوع المنتج/الخدمة مثل ذكر/انثي , الموقع الجغرافي , الفئة العمرية و الاهتمامات لتحقيق اقصي استفادة من الاعلان الممول من خلال تحقيق المبيعات

فكرة و تصميم الاعلان
ايجاد أنسب فكرة و تصميم للإعلان الممول الذي يخدم أهداف العميل مثل تعريف الجمهور المستهدف بالهوية التجارية للعميل , تحقيق المبيعات , زيادة عدد الزائرين لموقعه أو متجره الإلكتروني , زيادة تحميلات تطبيقات الجوال ..الخ

تحليل المنافسين
تحليل نقاط القوة و الضعف بصفحات التواصل الإجتماعي للمنافسين و مطالعة التفاعل علي صفحاتهم لتحقيق اعلان ممول متميز تنافسيا لك

تقرير عن الحملة
عمل تقرير بنتائج الحملة الاعلانية مثل عدد الأشخاص من الجمهور المستهدف الذين شاهدوا الاعلان و التفاعل عليه

ادارة صفحتك علي التواصل الاجتماعي
بعد بناء قاعدة من الجمهور من خلال عدد المتابعين علي صفحة التواصل الإجتماعي , تحتاج للمحافظة علي التفاعل علي الصفحة من خلال المداومة علي عمل منشورات تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك , لذلك لدينا فريق عمل مخصص لإدارة صفحتك و تحقيق أقصي تفاعل عليها لمدة شهر / 3 أشهر / سنة حسب المدة المذكورة في التعاقد .

خطة المحتوي
نقوم بعمل خطة مسبقة للمحتوي بالتنسيق مع العميل تتمثل في تحديد المواضيع التي سيتم تناولها من خلال المنشورات علي الصفحة , انواع المنشورات مثلا تعليمية , تفاعلية , منشورات لغرض تحقيق المبيعات , عدد المنشورات في اليوم / الاسبوع / الشهر

تصميم المنشورات
لدينا فريق متخصص في إعداد المحتوي للمنشورات بجانب فريق متخصص لعمل تصميمات الجرافيكس المطلويه للمنشور , تتنوع تصميمات المنشور ما بين تصميمات جرافيكس تتعلق بالمنتج / الخدمة , صور للمنتج / الخدمة , فيديو ترويجي video Motion , GIF .

الرد علي استفسارات العملاء
عند طرح كل منشور علي الصفحة , يقوم جمهور الصفحة بالتفاعل عليه من خلال عمل إعجاب , مشاركة , تعليقات تتعلق باستفسارات عن المنتج / الخدمة مثل سعر المنتج , أماكن توزيعه ..الخ و تعبر تعليقات الجمهور عن الإهتمام بالمنتج و الجدية فيما يتعلق بقرار الشراء مما يتطلب رد فوري علي استفساراته حيث تمثل فرص حقيقيه لزيادة مبيعات الشركة , لذا نقوم بالرد علي استفسارات العملاء من خلال توضيح رقم خدمة العملاء للعميل ليتم الاستفسار من خلال موظفي الشركة .

ما الذي نقوم به ؟

نقوم بعمل تقرير عن افضل كلمات البحث المفتاحية حسب المنطقة الجغرافية المستهدفة متعلقة بالمنتج أو الخدمة التي يرغب العميل بالإعلان عنها نقوم بتصميم صفحة الهبوط Landing page للعميل التي سنقوم بربطها بالإعلان علي محرك البحث جوجل نقوم بصياغة أفضل الجمل الإعلانية بعد تضمين كلمات البحث المفتاحية و نقوم بربطها بصفحة الهبوط للعميل . بعد ذلك , نقوم بإطلاق الاعلان علي محرك البحث جوجل . نقوم بعمل تقارير دورية بنتائج الحملة الاعلانية علي جوجل و عرضها علي العميل .

  • تحليل المنافسين
    نقوم بتحليل المواقع الاكترونية للمنافسين و معرفة تصنيف ظهورهم علي محركات البحث , الخدمات المقدمة , اهم الكلمات المفتاحية المستخدمة المتعلقة بهذه الخدمات , المقالات المكتوبة داخل الموقع ..الخ
  • تحديد الجمهور المستهدف
    تحديد ووصف الجمهور المستهدف مثل النوع ذكر/أنثي , المنطقة الجغرافية , الفئة العمرية ..الخ
  • كلمات البحث المفتاحية
    نقوم بتحديد اكثر كلمات البحث المفتاحية المستخدمة من الجمهور المستهدف و المتعلقة بمجال الخدمات المقدمة و إستخدامها داخل صفحات الموقع on page SEO و في وصف الموقع off page SEO .
  • تهيئة الموقع تقنيا
    كلما زادت سرعة تحميل الموقع الالكتروني و كان أسهل في الاستخدام للمستخدم , كلما قامت محركات البحث بإعطائك تصنيف أعلي و تقوم بتحسين ظهور موقعك في النتائج الاولي , لذا نقوم بتهيئة الموقع تقنيا ليصبح صديق لمحركات البحث
  • كتابة مقالات ( بلوج )
    نقوم بكتابة مقالات , تهم العملاء و تحتوي علي كلمات البحث المفتاحية Keywords , بصفة مستمرة لجلب الزوار للموقع للمساهمة في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • الروابط الخلفية Backlinks
    نقوم بمجموعه من الاجراءات التسويقيه للترويج لرابط الزيارة للموقع الالكتروني من خلال مواقع الكترونية اخري من خلال إستخدام إستراتيجية الروابط الخلفية Back linksلجلب زوار للموقع و المساهمه في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • مؤشرات السوشيال ميديا Social Signal
    نقوم باستخدام ادوات مشاركة المقالات علي مواقع التواصل الاجتماعي داخل الموقع الالكتروني لزيادة نشر الوعي بالموقع وجلب الزوار مما ينعكس علي تصنيف الموقع لدي محركات البحث .