يعمل المسوقون بجد في توسيع وضوح رؤيتهم في التسويق عن طريق السوشيال ميديا
فبدون المناورات الإستراتيجية، يكون الوصول إلى المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي محدودًا
مما يؤثر أيضًا على إمكانية التحويل الى عملاء.
أسباب صعوبة التسويق عن طريق السوشيال ميديا بسيطة.
تتنافس الكثير من المشاركات على مكان في خلاصات الشخص، يرى Facebook أكثر من 4.5 مليار قطعة محتوى يوميًا.
تقتصر فرص إدخال منشور للخلاصة لشخص ما على عدد المعجبين بصفحة شركتك.
يقضي الأشخاص وقتًا أطول في محتوى القراءة الاجتماعية الذي تتم مشاركته بواسطة اتصالاتهم مقارنة بالمحتوى الذي تشاركه الكيانات التجارية.
فيما يلي 3 أساليب في التسويق عن طريق السوشيال ميديا ولكنها فعالة للغاية يمكن أن تساعد.
1. إشراك الموظفين في التسويق عن طريق السوشيال ميديا باستخدام منصة للدفاع عن الموظفين
موظفيك هم أيضًا أفضل دعاة لعلامتك التجارية، قد تكون أيضًا أفضل طريقة لتضخيم عروضك الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي، فمن خلال نظام الدفاع عن الموظفين المناسب
يمكنك إنشاء نظام معصوم للوصول إلى محتوى العلامة التجارية وتأثيره على وسائل التواصل الاجتماعي.
أفضل المدافعين عن العلامة التجارية هم الأشخاص الذين يؤمنون بالمنتج الذي يروجون له، وأفضل المدافعين عن العلامات التجارية هم أيضًا
وتشير الدراسات إلى أن الناس يثقون في الأشخاص الذين يعرفونهم أكثر من الإعلانات أو المصادر الأخرى.
فإذا كان لديك 1000 موظف، وكان لدى موظفيك 500 اتصال في المتوسط على التواصل الاجتماعي
فإن تشجيعهم على مشاركة اتصالات العلامة التجارية سيؤدي إلى إنشاء 1000 * 500 = 500،000 مرة لك على التواصل الاجتماعي.
تضخيم الوصول الفوري، لكن بالطبع لا يوجد شيء فوري في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
وهناك قدر من الهيكلة والمثابرة المتورطين في الوصول بك إلى المكان الذي تريد أن تكون فيه.
إذا كنت تفكر في تطبيق دعوة الموظفين إلى مؤسستك، فإن أول ما ستحتاج إليه هو خطة، ستحتاج أيضًا إلى إجابات عن الأسئلة التالية.
لماذا يجب على موظفيك مشاركة محتوى العلامة التجارية على حساباتهم؟ ما في ذلك بالنسبة لهم؟
كيف ستقوم بتدريبهم على مشاركة أفضل طريقة ممكنة لعلامتك التجارية؟
ما هي الأهداف التي ستحددها لبرنامج الدفاع عن الموظفين الخاص بك؟
كيف يمكنك قياس النتائج؟
كيف ستقوم ببناء برنامج يعمل بالاكتفاء الذاتي وسلس يتطلب جهدا أقل من جانبك؟
هناك تطبيقات رائعة للدفاع عن الموظفين تساعدك على إدارة البرنامج وقيادته
حيث تحتوي هذه التطبيقات على ألواح متصدرة مدمجة للتشجيع على المشاركة وتدفق محتوى مشترك يمكن الوصول إليه للموظفين الذين تدعوهم وتحللهم لمساعدتك في قياس النتائج.
يمكنك تقديم توصيات بشأن محتوى موظفيك بشأن ما يجب مشاركته ومراقبة أدائهم جميعًا على نفس النظام الأساسي
وإدارة البرنامج بأكمله على منصة واحدة يمكن أن تجعل العملية أسهل بكثير بالنسبة لك.
يمكن أن يساعدك إضفاء الحيوية على البرنامج على إثارة الإثارة بين الموظفين التي تحتاجها لإنجاح دعوة الموظفين
ويمكن للموظف صاحب أعلى نقاط الفوز بتذاكر لحضور فيلم أو مباراة كرة السلة التالية، الجوائز والتقدير هي أيضا محفزات كبيرة.
وفقًا لهذه الدراسة فإن التعرف على عمل الموظفين يزيد من إنتاجيتهم.
عند تشغيل برنامج مثل هذا، لا يمكنك الاستغناء عن التدريب – التدريب يمنع الأخطاء والأخطاء المعلقة غير الضرورية.
أفضل جزء في تدريب الدفاع عن الموظفين هو أنه يمكنك إشراك أقسام مختلفة في ذلك – يمكن لقسم التقنية الخاص بك أن يعلم زملائهم كيفية تشغيل الأدوات / منصات التواصل الاجتماعي التي تختار استخدامها.
يمكن لفريق التسويق الخاص بك توضيح سبب ضرورة دعوة الموظفين وكيف يمكن أن تساعد مشاركة الجميع العلامة التجارية حقًا على النمو
أنشطة الفريق عظيمة بالنسبة إلى الترابط والإنتاجية، ويمكن لفريق الموارد البشرية أن يخبر موظفيك بكيفية بناء العلاقات باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
إمكانات برنامج الدعوة الموظف كبيرة لا حدود لها في الواقع، إنها ناجحة كما اخترت لجعلها.
استمر في ذلك ولا تنسَ أن تضع أهدافك ومقاييسك على المخططات.
يجب أن تعرف بشكل مثالي كلاهما قبل البدء في التنفيذ.
لضمان حسن سير العمل من الجيد أيضًا أن يكون لديك ممثلون بين موظفيك على مختلف المستويات، اختر شخصًا يلعب دورًا في الفريق ويعطي ردود فعل إيجابية
وهذا ما تريد أن تنعكس في برنامج الدفاع عن الموظفين لديك.
تذكر أيضًا تنفيذ تجريبي لاختبار برنامج الدفاع عن الموظفين
يجب أن يشتمل الإصدار التجريبي على عدد قليل من الموظفين وأنواع مختلفة من المحتوى الذي ترغب في ترقيته
أثناء الاختبار يجب عليك تحديد أنواع المحتوى أو السمات الأكثر شيوعًا بين الموظفين الذين يشاركون والمشاركات التي يتلقونها على وسائل التواصل الاجتماعي.
بمجرد تحديد صيغة العمل التي يحتمل أن تنجح بدرجة كبيرة
يمكنك تنفيذ البرنامج على مستوى الشركة وعلى مستوى المدينة أو على مستوى الدولة إذا كان لديك مراكز متعددة في مؤسستك.
2. تقديم خدمة اتجاه المحتوى في المجال الخاص بك على صفحات وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك
يمكنك طرح محتوى رائع يلائم مخططًا مبدئيًا تم تصميمه في البداية – مخطط تخطيط محتوى العلامة التجارية الخاص بك
لست مضطرًا دائمًا إلى إنشاء المحتوى الخاص بك، يمكنك الإشراف على المحتوى ونقابه أيضًا، من أجل نتائج أفضل ربما.
ما فوائد التنظيم الجيد للمحتوى؟
وضعك كمورد انتقال إلى ذهن جمهورك
يساعدك على البقاء على قمة التطورات في مجال عملك
يتيح لك بناء علاقات مع الأشخاص الذين تقوم برعاية محتواهم
يساعدك على إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بأقل جهد
إنها لفكرة جيدة تحقيق التوازن بين إنشاء المحتوى وترتيبه ومشاركته حيث يجب إنشاء 65٪ بشكل مثالي ورعاية 25٪ و 10٪
أن 25 ٪ من المحتوى برعاية أمر بالغ الأهمية، ويمكن أن يتحقق الكثير مع ذلك.
تكمن الفكرة في منح الجمهور في مكانه المناسب كل ما يمكن أن يطلبه على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك حتى لا يضطروا إلى البحث عنها في مكان آخر.
لفهم ما يريده جمهورك، أو ما يقرأه جمهور صناعتك أو يتحدثون عنه على مواقع التواصل الاجتماعي
يمكنك استخدام تطبيق جيد للاستماع الاجتماعي لمراقبة الملعب.
تتيح لك تطبيقات المراقبة في الوقت الفعلي مثل Social Mention التنصت على ما يقوله الناس حول علامتك التجارية أو الصناعة أو أي موضوع عبر الإنترنت
عندما تكتشف ما الذي يتحدثون عنه، وما الذي يبحثون عنه وما يبدو أنهم يحبون أو لا يعجبهم ، سرعان ما قم بتدوينها قبل الانتقال إلى مخطط السمات الخاص بك.
ثم قم بعمل قائمة بالموضوعات التي تشكل كل ما يتعلق بعلامتك التجارية.
على سبيل المثال إذا كنت من منصات التجارة الإلكترونية للأزياء
فيمكنك أن تغطي – اتجاهات الموضة والإكسسوارات والمظهر الرائع
والمظهرات المستوحاة من المشاهير وكل شيء على طول خط التفكير هذا.
بمجرد الانتهاء من إنشاء قائمة بالموضوعات والتنسيقات والوجبات الجاهزة
فإن الخطوة التالية هي إنشاء تقويم للمحتوى.
تتيح لك تطبيقات التقويم مثل تقويم Google تحديد تواريخ الأحداث وتعيين تذكيرات لها، كل ما عليك فعله هو الجلوس في يوم واحد كل شهر وفتح سمة لكل يوم في دورة.
على سبيل المثال يمكن لتقويم ترتيب محتوى منصة التجارة الإلكترونية للأزياء أن يشبه ما يلي:
الاتجاهات الإكسسوارات النظرات الرائعة، النظرات المستوحاة من المشاهير
ثم كرر – الاتجاهات الإكسسوارات، النظرات الرائعة ، النظرات المستوحاة من المشاهير وما إلى ذلك.
هناك جاذبية معينة للمحتوى الجديد والأخبار؛ لذا أثناء مشاركتك سيكون من الجيد مشاركة أحدث الأشياء التي يجب قراءتها في كل موضوع من مظاهرك.
بعد إنشاء تقويم للمحتوى، هناك خطوة أخرى من شأنها تبسيط الأمور بالنسبة لك
وهي تحديد مجموعة من المصادر الموثوقة لجودة المحتوى
المؤثرون والنشرات الإخبارية ، والمدونات.
3. جذابة بصريا لجمهورك وسائل الاعلام الاجتماعية مع صور مثيرة للاهتمام
مع ارتفاع أحجام النص على الاجتماعية، والبصرية في وضع مثالي هو ارتياح ممتاز من تدفق رتابة، أنت بحاجة إلى صور تتواصل مع الآخرين.
تعتبر الصور المرئية وسيلة ممتازة لالتقاط جوهر الفكرة، كما تم اكتشاف أن الدماغ البشري يعالج الصور أسرع بـ 60 ألف مرة مما يفعله النص داخليا أكثر من 90 ٪ من جميع الاتصالات المرسلة إلى المخ مرئية
وهذا هو السبب في تشجيع المعلمين على استخدام الصور كجزء من خططهم التعليمية.
إذا كنت تريد حقًا أن تظل رسالتك مع جمهورك فقم بتنسيق الكلمات باستخدام صور مذهلة.
إذا كنت تفكر في إنشاء الصور لتكون مهمة صعبة، فاستخدم تطبيقًا لتبسيط العملية، تستخدم تطبيقات مثل Canva وحدات سحب وإفلات بسيطة وتحديد قالب مصمم مسبقًا للمساعدة في عملية صنع الصور.
ليس عليك أن تكون مصممًا لإنشاء صور رائعة.
يمكنك استنباط الأفكار من الصور الموجودة التي يمكنك سحبها من بحث Google.
مساحة المحتوى المرئي واسعة. خذ المثال الذي ذكرته في بداية هذه المدونة ، على سبيل المثال، مثال الدعوة للموظفين.
كم من الطرق يمكنك أن تدور بصريا؟
1000 موظف 500 اتصال في المتوسط = 500000 وجهات النظر
هل يمكن أن تفعل ذلك مع رسم بياني أو infograph، فيديو قصير أو رسم كاريكاتوري! أو ببساطة التعبير عن المفهوم مع البصرية.
كل ما تحتاجه هو فكرة كيفية القيام بذلك، أو الانترنت مليء بالأفكار!
تعمل الرسوم البيانية بشكل جيد على شبكة الإنترنت هذه الأيام
إذا نظرت إليهم عن كثب، فلن يكون الأمر معقدًا كما يبدو.
كل ما تحتاج إليه هو – إحصائيات مدروسة جيدًا وتطبيق موثوق به وبسيط يمكن أن يساعدك في ترجمة أفكارك إلى صور مرئية.
تعمل تطبيقات الرسومات مثل Piktochart جيدًا في إنشاء مكونات للرسومات البيانية الخاصة بك، إنها سهلة الاستخدام كل ما عليك فعله هو الاختيار من القوالب والخطوط والرسوم البيانية الموجودة مسبقًا لوضع المفهوم الذي تريد شرحه. فازت النتائج على الجهود المبذولة في هذه الحالة.
الصورة التي أنت القارئ ، هل تفضل قراءة 2000 كلمة أو التقاطها بالكامل عبر صورة؟
الإجابة هي مسألة اختيار شخصي، ولكن من الجيد دائمًا أن يكون هناك تنسيقان للأسباب المذكورة أعلاه
دعونا نوضح الأمر، الصور المرئية ليست بديلاً للمحتوى المكتوب، تحتاج إلى محتوى مكتوب تفصيلي لشرح مفاهيم معينة ، ولا يمكن للمرئي توصيل جميع التفاصيل.
لهذا السبب يجب أن تنظر إليه بهذه الطريقة: قل ما يمكنك باستخدام المرئيات وقل الباقي بكلماتك، حاول أن تجعلها تكمل بعضها البعض
فيبدو الأمر كما لو أن مشرفك اقترحوا تقديم عروض تقديمية في مرحلة ما من حياتهم الأكاديمية
وعدم وضع كل الكلمات في الاعتبار، وعدم الاعتماد على الصور المرئية فقط، فأنت بحاجة إلى مزيج صحي من الاثنين.
إذا استطعت إثارة المشاعر مع الصور، فهذا أفضل بالنسبة لأداء صفحة شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي، الهدف هو جذب انتباه الناس والاحتفاظ به لأطول فترة ممكنة.
على أي حال هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها التعامل مع مهمة إعطاء علامتك التجارية بشكل أفضل على وسائل التواصل الاجتماعي؛ لكن تسخير أصوات موظفيك
وتوفير محتوى شامل ومفيد على صفحاتك
وإنشاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مع صور ممتازة هي ثلاث أفكار جذرية يمكن أن تساعدك على إحداث تغيير في الأداء
تذكر أنك تعرف علامتك التجارية بشكل أفضل؛ لذا خذ هذه الأفكار، ولكن استخدم معرفتك لجعلها خاصة بك عند تنفيذها.
اذا اعجبك مقالنا عن التسويق عن طريق السوشيال ميديا , يمكنك ان تتواصل معنا للاستفسار عن خدمات التسويق الالكتروني
كتب بواسطة : محمد شداد