• الموقع الرسمي لشركة أدفرتيزر للتسويق الإلكتروني
تسويق موقعك الالكتروني في 8 خطوات

يلعب الموقع الالكتروني دورا هاما عندما يتعلق الأمر بتنفيذ المهام لمعظم المنظمات و الشركات ، فإن أشياء مثل إجراء الأبحاث، وبرامج التشغيل، وبناء الشراكات، وجمع الأموال تكون في المقدمة والوسط.

نعم يعد موقع المؤسسة غير الربحية أمرًا بالغ الأهمية للعلامة التجارية والاتصالات؛ المساعدة في زيادة الوعي وتبادل المعرفة وتوليد الدعم.

لكنها أيضًا جزء لا يتجزأ من العمليات؛ مرتبطة بأنظمة مهمة مثل إدارة علاقات العملاء وإدارة المستندات والتحليلات ومعالجة التبرعات.

في قلب الاستراتيجية التنظيمية، تعتبر المواقع غير الربحية سفراء للعلامة التجارية يرحبون بالجماهير؛ جعل الانطباع الأول الحاسم، ومساعدتهم على فهم المنظمة، ورعاية العلاقات المستمرة.

هم أيضا مستشارون موثوق بهم، يوفرون القيادة والموارد للميدان.

وهم مديرو العمليات يساعدون في التأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة.

مشاكل الموقع الشائعة

لسوء الحظ بعد سنوات من مراجعة طلبات تقديم العروض والتحدث مع العملاء والبحث في المجال، من الواضح لي أن الكثير من المنظمات غير الربحية تعاني من مواقع الويب التي تعوق – بدلاً من المساعدة – جهودهم.

ما هو أسوأ قائمة الأشياء التي تقول المنظمات غير الربحية أنها مشاكل في مواقعها الإلكترونية متشابهة باستمرار:

مربكة وصعبة التنقل

المحتوى الذي فشل في الانخراط

تصميم مخيب للآمال

نظام إدارة المحتوى مؤلم للاستخدام

تمثيل ضعيف للعلامة التجارية

لكن أليست هذه أبسط الأشياء التي يجب أن يحققها موقع الويب الجيد؟ هل يمكنك أن تتخيل ما إذا كان لدى الناس شكاوى مماثلة حول مدى نجاح المجالات الأخرى في مؤسساتهم في تحقيق أهدافهم الأساسية؟ ستكون معجزة إذا تم أي شيء!

لذا لماذا يستمر الكثير من المنظمات غير الربحية في الاستثمار في مواقع الويب التي تفشل في دعم الأهداف الاستراتيجية الأساسية؟ حسنًا، أحيانًا ما تصمم الشركات، لأي سبب من الأسباب، القيام بعمل سيئ.

في كثير من الأحيان، تقلل المؤسسات غير الربحية من قيمتها و / أو تقلل من الاستثمار في مواقعها على الويب.

وحتى عندما يتم إقران شركة تصميم جيدة مع عميل أعطى الأولوية لموقع الويب بشكل صحيح ، فإن الافتقار إلى التعاون الاستراتيجي يمكن أن يقوض التنفيذ.

المخاطر في الخطأ

تتمتع مواقع الويب بقوة هائلة للإقناع وتغيير ما يفكر فيه الناس ويفعلونه.

يساهم كل جزء من موقع الويب – المحتوى والتصميم والتكنولوجيا – في قوة إيمان الجمهور بالمنظمة.

وبالنسبة إلى المؤسسات التي تسعى إلى إثارة المشكلات وتوليد الدعم لإحداث تغيير اجتماعي ذي مغزى، فإن الآثار السلبية لموقع الويب السيئ عميقة:

رسالة ضعيفة.

 عندما يفشل أحد مواقع الويب في جذب الجمهور لقصة إحدى المؤسسات، أو يتحدث بعبارات تنظيمية ومصطلحات

أو ببساطة غير مكتوب للقراءة عبر الإنترنت، تكون النتيجة علامة تجارية تفتقر إلى وضوح الهدف، ولا يتردد صداها، وتفشل في الانخراط.

ضرر للعلامة التجارية.

عندما يصعب استخدام موقع ويب، أو يصعب قراءته، أو يعاني فقط من ضعف التصميم، فإن تجارب المستخدم السيئة التي يخلقها تقوض مصداقية المؤسسة – مما يؤدي إلى تآكل الثقة القيمة في علامتها التجارية وإيمانها بالمهمة.

عدم الكفاءة التشغيلية.

عندما تعاني مواقع الويب من تكامل خرقاء مع أنظمة الأعمال أو أنظمة إدارة المحتوى المحبطة للاستخدام، فإنها تلحق ضررًا حقيقيًا بالعمليات

مما يجعل مواقع الويب مركز تكلفة بدلاً من أداة تعمل على تحسين الكفاءة.

بالطبع إذا كان موقع الويب غير الفعال يخلق العديد من المشاكل، فإن الموقع الفعال يمكن أن يقدم فوائد عميقة على قدم المساواة.

وضوح أكبر للغرض، ومواءمة أفضل للعلامة التجارية، ومشاركة أعمق، وزيادة الكفاءة، وفي نهاية المطاف، تأثير اجتماعي أكبر.

ما يتطلبه الأمر

إذن ما الذي يمكن لمؤسسات التغيير الاجتماعي أن تفعله للتأكد من أن الوقت والمال والجهد المبذول في مواقع الويب يتم إنفاقه بشكل جيد؟

من الواضح أن الاستعانة بشركة تصميم مواقع الويب التي أثبتت خبرتها في ترجمة الإستراتيجية غير الربحية إلى تجارب مستخدم فعالة هي بداية جيدة!

لا تقل أهمية عن تعيين فريق لديه المهارات والمعرفة لإنجاز المهمة علاقة جيدة بين العميل / شركة التصميم – علاقة مبنية على الاستماع والشفافية والتعاون والمساءلة – حتى يتمكن الجميع من التنفيذ على أعلى مستوى.

نهج جديد للتعاون الاستراتيجي

يتم إنشاء كل موقع إلكتروني بأربعة مكونات أساسية: العلامة التجارية والمحتوى والتصميم والتكنولوجيا.

 إذا كنت ممارسًا في أي واحد منهم، فلا يوجد نقص في الموارد للمساعدة في إتقان حرفتك.

 ولكن ماذا لو كنت مصممًا يحتاج إلى فهم كيفية تأثير اختياراتك على عمل مطوري الويب؟ ماذا لو كنت مطورًا يحتاج إلى فهم كيف يحتاج رمزك إلى تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية؟

وماذا لو كنت عميلاً تحاول فهم كل هذا عندما تتحدث اللغة بالكاد ؟!

في كثير من الأحيان، مناقشات حول ما هو مهم

وضروري لتحقيق الأهداف في أي تخصص واحد بذاتها. وفي عملية تصميم وتطوير الويب التي تمتد لأشهر

يتم اتخاذ قرارات مهمة، كبيرة وصغيرة على حد سواء، قبل الفهم الكامل للتأثيرات على مجالات أخرى من المشروع. ببساطة، الاستراتيجيات الفردية ليست كافية.

ما هو مطلوب هو استراتيجية تأسيسية تربط بين المكونات الأساسية الأربعة لتجربة المستخدم لزيادة الوعي بكيفية عمل خياراتنا معًا والتأثير على نطاق موقع الويب وميزانيته وفعاليته.

كيف تعمل كل واحدة من استراتيجيات المواقع الأساسية معًا؟

استراتيجية العلامة التجارية

إن البدء بفهم عميق للاستراتيجيات التنظيمية وكيفية ترجمة العلامة التجارية للمؤسسة غير الربحية إلى تجارب هو الأساس الذي يقوم عليه كل شيء.

تكشف ورش عمل استراتيجية العلامة التجارية عن أفكار وأسئلة مهمة، وتحدد الأهداف التنظيمية، وتوضح كيف يبدو نجاح المهمة.

تم تلخيصها في موجز استراتيجي، ثم يتم وضع أهداف محددة للمحتوى والتصميم وتطوير التكنولوجيا في سياق لكيفية دعمها للاستراتيجية التنظيمية.

استراتيجية المحتوى

قد يكون تطوير المحتوى هو الجزء الأصعب في معظم تفاعلات مواقع الويب (خاصة للمواقع ذات المحتوى الثقيل).

تجعل استراتيجية المحتوى هذه العملية أسهل كثيرًا من خلال الإجابة على أسئلة مثل “ما المحتوى الذي نمتلكه؟” و “ما مدى جودة ذلك؟” و “كيف سيتم إنتاج المحتوى الجديد؟”

ولكن نظرًا لأن تطوير المحتوى سيحدث على الأرجح طوال عملية التصميم، ثبت الأشياء التي من غير المرجح أن تتغير وتأكد من أن الجميع يفهم أين من المحتمل أن يتم إجراء التعديلات مع تقدم الأمور.

استراتيجية التكنولوجيا

عبر الإنترنت، الأمر متروك للأجهزة وسلاسل التعليمات البرمجية وبناء الجملة للتعبير عن أفكار العلامة التجارية والتصميم الرقمي.

كما أنها تتصل بأنظمة الأعمال اللازمة لجعل مواقع الويب جيدة.

ابدأ بالتثبيت الأساسي لنظام إدارة المحتوى المناسب لتلبية احتياجاتك، ولا تنتظر لجلب المطورين حتى النهاية!

يعد التفاعل الاستباقي مع فريق تطوير الويب طوال عملية التصميم أمرًا بالغ الأهمية للتأكد من عدم تضخم الميزانيات أو قطع الزوايا.

ويعلم تطوير الويب المدفوع بالتصميم المحتوى وتنفيذ التصميم بدلاً من انتظار تسليم المواصفات والمواصفات.

استراتيجية التصميم

التصميم هو ما يجعل جميع أفكارنا وكلماتنا ورموزنا ملموسة – تجميع الاستراتيجيات التي تعلمهم جميعًا لخلق تجارب العلامة التجارية التي يمكن أن يتفاعل معها الجمهور.

 يعني الحصول عليها بشكل صحيح الرجوع دائمًا إلى الملخص الاستراتيجي الخاص بنا، والتأكد من أن التصميم يدعم العلامة التجارية والمحتوى والتكنولوجيا بشكل صحيح.

يجب مراجعة التصميم بانتظام من قبل الجميع في الفريق للتأكد من أن موقع الويب الذي نقوم بتصميمه سيحقق أهدافنا الإستراتيجية، وسيبقى في حدود الميزانية، وسيتم تسليمه في الوقت المحدد.

تحرك للأمام

يعمل موقع الويب كبوابة للجماهير لتجربة واحتضان العلامة التجارية للتغيير الاجتماعي ودعم مهمتها.

إنها أدوات لمساعدة العالم على إحراز تقدم في بعض أهم تحدياتنا.

وهذا يتطلب أن تكون شركات التصميم إستراتيجية وطموحة في جهودها مثل عملائها.

 تساعدنا الأسس الإستراتيجية الأربعة للمواقع الفعالة على الوصول إلى أعلى وتحقيق المزيد من خلال توحيد العلامة التجارية والمحتوى والتكنولوجيا والتصميم لتحقيق أهداف طموحة وتحقيق تأثير اجتماعي كبير.

5. استخدام تقنية التنقل في الموقع المتحركة.

أول شيء يلاحظه معظم الناس عندما ينظرون إلى موقع ويب هو تصميمه.

بعد ذلك بوقت قصير، بدأوا في البحث عن كل ما أتوا إليه للعثور على الموقع.

يشير التنقل في الموقع إلى كيفية تنقل الزوار داخل الموقع. تريد أن يكون التنقل على موقعك سهلاً وممتعًا من الناحية الجمالية وأن يجذب الانتباه، مما يوفر تجربة رائعة للناس أثناء تحديد موقع ما يبحثون عنه بسهولة.

هناك عدد من الطرق الجديدة والمثيرة لتقديم تصفح رائع. استبدال قائمة تجربة المستخدم القياسية لموقع الويب بتكنولوجيا الملاحة المتحرك، على سبيل المثال

يسمح للزوار بتجربة التنقل من خلال عروض الشرائح ثلاثية الأبعاد، وتلاشي صفحة واحدة إلى أخرى، والانتقال بين الصفحات عن طريق التمرير، والعديد من الواجهات الحديثة والتجارب البصرية الأخرى “.

ضع في اعتبارك تحسين موقعك – ​​وصورة علامتك التجارية – باستخدام هذا النوع من التقنيات الجديدة.

6. استخدم الفيديو.

يعد المحتوى المكتوب والرسومات من الطرق الرائعة لعرض ما تفعله وكيف يمكن لسلعك و / أو خدماتك أن تحدث فرقًا في حياة العملاء المحتملين.

لكن في بعض الأحيان، لا تجذب الكلمات والصور الانتباه الكافي، أو تثير دسيسة كافية، أو تقدم معلومات بنفس قوة الفيديو.

ازداد استخدام الفيديو عبر الإنترنت، وفي عام 2020 ، ليس هناك شك في أن مواقع الويب ستستمر في زيادة استخدامها لتقنية الفيديو.

7. تنفيذ تجربة موقع ويب للجوال رائعة.

في حين أن قدرات موقع الويب للجوال قد تبدو وكأنها شيء كان يجب على كل شخص لديه موقع ويب أن يتعامل معه قبل نصف عقد على الأقل، فإن الحقيقة المحزنة هي أن العديد من مواقع الويب لا تزال لا تقدم تجارب مناسبة للهواتف المحمولة.

بالنظر إلى أن أكثر من نصف عمليات بحث Google يتم إجراؤها من الهواتف الذكية وغيرها من أجهزة الجوال ، وأن ملايين الأشخاص يطلبون القائم على الهاتف إجراء عمليات بحث مختلفة

وعدم امتلاك بوابة محسنة للهواتف المحمولة يعني احتمال فقدان العديد من المواقع الزوار – وربما الأغلبية منهم – إلى مواقع المنافسين “.

7. الاستفادة من دعوات العمل الجذابة في كل مكان.

الوقت والطاقة والمال الذي يتم وضعه في الموقع الالكتروني ليس مجرد إظهار وجه جميل للعملاء المحتملين؛ تريد تحويل الزائرين إلى عملاء يدفعون.

في حين أن هناك العديد من الطرق لتحويلها، فإن الطريقة الأكثر وضوحًا وفعالية لبدء العملية هي عن طريق دمج العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في موقعك على الويب.

يمكن استخدام العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء، لجمع عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين من أجل إرسال رسالة إخبارية دورية مجانية إليهم

أو جمع معلومات اتصال العملاء المحتملين لمتابعة المكالمات أو لتزويد الأشخاص بالقدرة على الاتصال بموقع الويب المسؤول بنقرة واحدة. بالطبع،

تكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء فعالة إلا إذا تم تصميمها جيدًا، وتقدم قيمة للأشخاص مقابل تقديم معلومات الاتصال أو ما شابه. وستكون بروتوكولات CTA الفعالة بارزة أيضًا

8. استخدام عناصر التصميم التي تعمل على تحسين SEO.

مواكبة معايير Google ومحركات البحث الأخرى لتحسين الصفحة أمر مهم بلا شك من أجل توجيه أكبر عدد ممكن من المستخدمين ذوي الصلة إلى موقع الويب الخاص بك

كجزء من عملية تحسين محركات البحث، من المهم أن نفهم أن Google تستخدم طرقًا مختلفة لقياس فعالية تصميم الموقع الالكتروني ، وتكافئ أولئك الذين لديهم تصميم جيد بترتيب نتائج بحث محسّن.

ما لم يكن لديك شخص في فريق العمل يواكب الاتجاهات، فقد يكون توظيف خبير في الصناعة استثمارًا مجديًا.

تذكر أن تصميم موقعك ليس فقط أحد العناصر الرئيسية التي تجعله مختلفًا عن كل موقع آخر على الإنترنت، بل يمكن أن يكون أيضًا تذكرتك لمزيد من الرؤية ومعدلات تحويل أكبر وزيادة الأعمال.

كتب بواسطة: محمد شداد   

آراء عملائنا

تعليقات عملائنا
يقولون أننا قمنا بعمل رائع!

اتصل بنا الآن

اتصل بنا الأن واحصل علي استشارة تسويقية مجانية

ادفيرتيزر خطوتك الأولي علي طريق النجاح

#

بعض من عملائنا المميزين