مهارات التسويق الإلكتروني ترتبط بشكل مباشر بمجال التسويق الإلكتروني، وهي مهمة جداً للتسويق للشركتك بشكل محترف، والبعض منها تحتاج اليها في التسويق
الإلكتروني للشركتك.
1. القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الأفكار
لذلك أدى نمو التسويق الرقمي إلى إنشاء كميات لا حصر لها من البيانات، الآن تتمتع جهات التسويق بإمكانية وصول أكبر إلى كيفية أداء الحملات وسلوك المستهلك.
لفهم هذا الكم الهائل من البيانات، سيحتاج المسوقون الرقميون في المستقبل إلى إتقان تحليلات البيانات.
لذلك تتجاوز تحليلات بيانات التسويق الإلكتروني مجرد تحليلات الويب وأداء المواقع الإلكترونية، سيحتاج المسوقون الرقميون في المستقبل إلى أن يكونوا على دراية
جيدة بكيفية تشكيل البيانات وتوجيهها لتجربة العملاء عبر الأنظمة الأساسية والقنوات.
سيحتاجون إلى إتقان العديد من الأدوات بما في ذلك Google Analytics و Google Ads و Facebook Ads Managers والعديد من عمليات تبادل
الإعلانات.
2. مهارات التنظيم وإدارة المشاريع
يمكن أن يصبح تشغيل حملات رقمية متعددة معقدًا بسرعة. يتضمن بناء خطة تسويق متعددة القنوات تقنيات وقياسات مختلفة تؤدي إلى الكثير من الأجزاء المتحركة
للتنسيق.
تحتاج الأسواق الرقمية أيضًا إلى امتلاك مهارات مدير المشروع والجمع بين فرق متباينة لنقل أفكار التسويق من المفهوم إلى الاكتمال.
تشمل مهارات إدارة المشروع قيادة وتوجيه الفرق الداخلية والخارجية لإدارة المشاريع والتسليمات.
يجب أن يتمتع مديرو المشاريع بالمهارات الفنية، ولكن يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على تقسيم المشاريع المعقدة إلى خطوات قابلة للتنفيذ.
يجب أن يكونوا قادرين على توصيل الاعتراضات بوضوح ثم تحفيز الفرق لخلق تجربة سلسة.
3. معرفة وتقديرالأتمتة
تعمل أتمتة التسويق على تبسيط جهود التسويق و أتمتتها وتحسينها، يسمح للشركات باستهداف العملاء برسائل التسويق والمبيعات باستخدام مهام سير العمل.
يمكن تخصيص جهود التسويق الإلكتروني على الفور لإرسال رسائل مختلفة إلى عملاء محتملين مختلفين في نقاط مختلفة في رحلة شراء العميل.
أتاحت أتمتة التسويق إرسال رسائل أكثر دقة ويتم اعتمادها من قبل كل قسم تسويق تقريبًا. يستخدم حوالي 67٪ من قادة التسويق حاليًا منصات أتمتة التسويق.
قال 21٪ آخرون إنهم يخططون لتطبيق الأتمتة خلال العامين المقبلين. يساعد تطبيق الأتمتة الفريق على إنجاز المزيد ويخلق أيضًا تجربة أفضل للعميل.
4. البحث الصوتي SEO
بحلول نهاية 2020، سيتم إجراء 30٪ من عمليات البحث بدون شاشة، وفقًا لشركة الأبحاث والاستشارات Gartner. مع الاعتماد السريع لمكبرات الصوت الذكية في
المنزل والأجهزة التي تدعم الصوت، تتغير استراتيجية تحسين محركات البحث. يقوم البحث الصوتي بأكثر من مجرد إعادة الروابط إلى مواقع الويب.
في عالم البحث الصوتي، لا يقتصر الأمر على الكلمات الرئيسية والروابط الخلفية ، بل يجب إنشاء المحتوى الخاص بك بطريقة تراها محركات البحث على أنها إجابات
عالية الجودة.
مع دمج قدرات البحث الصوتي في الهواتف ومكبرات الصوت والأجهزة والمركبات وأي شيء آخر يمكنك التفكير فيه، ستكون الخبرة في تحسين محركات البحث الصوتي
مهارة حاسمة في المستقبل.
5. مهارات UX فهم تجربة العميل
يجب أن يفهم العملاء الحاليون والمسوقين تجربة العميل الكاملة وأن يقدموا أفكارًا حول أفضل تجربة مستخدم وتجربة مستخدم.
يحتاج المسوقون إلى فهم العميل تمامًا واحتياجاتهم واحتياجاتهم، سيقومون بعد ذلك ببناء تجربة عميل كاملة، من زيادة الوعي بالمنتج أو الخدمة من خلال العمر
الافتراضي الكامل للعميل. يجب أن يكون للأسواق أيضًا منظور على الصفحات الخاصة بالهبوط، وحتى عملية الإعداد.
يجب عليهم أيضًا التفكير في كيفية الحفاظ على تفاعل العملاء الحاليين من خلال الرسائل الإخبارية أو حملات التنقيط.
أخيرًا يجب أن يستمروا في تلقي التعليقات من العملاء الحاليين والقدامى حول سبب عدم تلبية المنتج لاحتياجاتهم. يمكن استخدام هذه المعلومات القيمة في المواد التسويقية
لتمييز المنتج.
6. معرفة متقدمة بوسائل التواصل الاجتماعي
بالنسبة للعديد من المنظمات، تعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة لزيادة حركة المرور على الموقع والمبيعات في النهاية.
مع وجود أكثر من 69 ٪ من البالغين على Facebook، من الواضح أن جمهورك يقضي الوقت على المنصات الاجتماعية.
يحتاج المسوقون إلى البحث عن مكان تواجد جمهورهم ، وما هو نوع التصميم الأكثر جذبًا لهم.
قد يكون إنشاء محتوى بأشكال مختلفة مثل الصور ومقاطع الفيديو والقدرة على قص هذا التصميم الإبداعي إلى أحجام مختلفة .
لذلك يحتاج المسوقون إلى الاعتماد على القدرات التحليلية القوية لضمان أن الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي تقدم عائدًا قويًا على الاستثمار.