7 طرق لتحسين تجربة المستخدم لمواقع الويب

7طرق لتحسين تجربة المستخدم لمواقع الويب

بلا شك عزيزي القارئ أن الموقع الإلكتروني السريع وصاحب التصميم الجذاب له دور هام وفعال جدا في تنمية أعمالك، حيث يساهم في زيادة مبيعاتك بشكل كبير، فمثلا المستخدم لا يظل ينتظر تحميل صفحة أكثر من 10 ثوان؛ ولذلك سعينا في هذه المقالة إلى تقديم 4 طرق يمكنك من خلالها جعل الموقع الإلكتروني الخاص بك أكثر سهولة في الاستخدام.

1. تصميم وظيفي بسيط

في الوقت الحالي يتجه الاتجاه السائد للمواقع الإلكترونية إلى استخدام صور بسيطة مع نص صغير لأن هذا هو ما يجذب الناس.

 بالإضافة إلى أن معظم المواقع الإلكترونية الحديثة تحتفظ بجميع المعلومات في صفحة ويب واحدة فقط (بمعنى آخر، لا يتعين على موقع الويب إعادة التوجيه من صفحة إلى أخرى)،  عادة ما يتم استخدام جافا سكريبت من أجل تحقيق هذه الميزة.

 الشيء الجيد في القيام بذلك هو أنه يشرك المستخدم ويقلل أيضًا من أوقات التحميل.
وأفضل شيء لتصميم المواقع الإلكترونية هو خلق تجربة عملاء لا تنسى.

2. ضغط التعليمات البرمجية الخاصة بك

هناك طريقة أخرى للمساعدة في تسريع الموقع الإلكتروني الخاص بك وهي ضغط الرموز الخاصة بك.

يمكنك القيام بذلك عن طريق تنزيل برنامج مضغوط مثل Gzip لدمج جميع ملفاتك معًا لتقليل استجابات HTTP التي يحتاجها الترميز إلى القيام به.

سيؤدي وجود المزيد من استجابات HTTP إلى الخادم إلى إبطاء الموقع الإلكتروني لأنه يملأ الخادم بمزيد من حركة المرور.

 يؤدي تقليل حركة المرور إلى تسريع الموقع الإلكتروني ككل.

3. استخدم شبكة توصيل المحتوى (CDN) لتمكين التخزين المؤقت للمحتوى

CDN هي أداة يمكنها تخزين بيانات الموقع الإلكتروني الخاص بك ونقلها إلى خوادم مختلفة حول العالم.

على سبيل المثال، إذا كنت تعيش في القاهرة أو الإسكندرية وكان لديك بعض الزائرين في آسيا وأوروبا، فسوف تخزن شبكة CDN جميع بيانات الموقع الإلكتروني الخاص بك مؤقتًا وتوزعها على خوادم آسيا وأوروبا لتسريع تجربة المستخدم.

من خلال القيام بذلك، لن يضطر زوار موقعك في أوروبا وآسيا إلى طلب الوصول من خادم مصر الرئيسي من أجل الوصول إلى الموقع لأن هذا يضيف إلى وقت التحميل.

 يقال إن CDN الجيد يزيد من سرعة الموقع بنسبة 50 % ويقلل عرض النطاق الترددي بنسبة 70 %.

 

4. اجعلها سهلة على المستخدمين

فيما يلي بعض الأساسيات:

قلل عدد الحقول في النماذج.

إذا كنت تريد أن يقوم المستخدمون لديك بالتسجيل في الموقع الإلكتروني الخاص بك، فعليك أن تجعل الأمور سهلة بالنسبة لهم.

واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك هي تقليل الحقول في النماذج الخاصة بك.

تأكد من أن إعلان Google PPC الخاص بك متوافق مع محتوى الموقع الإلكتروني.

 لن يترك موقعك على الويب انطباعًا جيدًا لدى الزائرين إذا لم يكن المحتوى الخاص بك مماثلاً لما يقوله إعلانك، لذا يجب أن تحقق دائمًا من التناسق قبل النشر.

استخدم النسخ المصغر

الطباعة الدقيقة التي تضيف إلى نسختك الرئيسية. على سبيل المثال، إذا كانت لديك عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تقول “اشترك معنا الآن”، فيمكنك الحصول على نسخة مصغرة أسفل عبارة الحث على اتخاذ إجراء تقول، “نتأكد من الحفاظ على سرية جميع معلومات المشترك لدينا”.

5.الحفاظ على صفحتك الرئيسية أضيق الحدود وخالية من الفوضى

يجب أن تقوم الصفحة الرئيسية لموقعك على الويب بتوصيل رسالتك الأساسية على الفور.

بعد كل شيء، نادرا ما نقرأ كل كلمة على موقع على شبكة الانترنت، بدلاً من ذلك، نقوم بمسح الصفحة بسرعة، وانتقاء الكلمات الرئيسية والجمل والصور.

 مع وضع هذه السلوكيات المعروفة في الاعتبار، من الأفضل أن تناشد العواطف بدلاً من عدد الكلمات.

كلما قل عدد زوار الموقع للقراءة أو النقر على المحتوى أو تذكره، كلما كان ذلك أفضل في معالجة المحتوى الخاص بك وتقييمه.

من خلال التصميم لتقليل نطاقات الانتباه، من المرجح أن يقوم المستخدمون بما تنوي القيام به.

هذه النصائح تصميم موقع بسيط تساعدك على تفريق المحتوى الخاص بك وجعل تصميم الصفحة الرئيسية الهدية ودعوة:

يجب على الزائر فهم ما هو كل شيء عن موقع الويب الخاص بك في أقرب وقت ممكن، دون الحاجة إلى التمرير أو النقر في أي مكان.

مساحة المحتوى الخاص بك: استخدم المسافة البيضاء بين العناصر. من خلال ترك بعض المناطق فارغة ، ستعطي التصميم شعورًا أكثر اتساعًا وتوازنًا. أما بالنسبة للنص الخاص بك، اكتب في فقرات مقروءة بحجم لدغة.

إضافة صور: ميزات الوسائط عالية الجودة مثل الصور الفوتوغرافية الجميلة أو فن المتجه أو الرموز ، ستؤدي العجائب كطرق بديلة لتوصيل وجهة نظرك.

تضمين دعوة لاتخاذ إجراء: من إجراء عملية شراء إلى الاشتراك، شجع زوار الموقع على تنفيذ الإجراء الذي تريده عن طريق وضع زر استدعاء لاتخاذ إجراء (CTA) على الصفحة الرئيسية لموقعك. 

 

6. تصميم مع التسلسل الهرمي البصري في الاعتبار

التسلسل الهرمي هو مبدأ مهم من مبادئ التصميم التي تساعد على عرض المحتوى الخاص بك بطريقة واضحة وفعالة.

 من خلال الاستخدام الصحيح للتسلسل الهرمي، ستتمكن من قيادة انتباه زوار الموقع إلى عناصر صفحة معينة بترتيب الأولوية ، بدءًا من أهم قطعة.

المكونات الرئيسية للتسلسل الهرمي البصري هي:

الحجم والوزن: سلط الضوء على أفضل الأصول، مثل اسم نشاطك التجاري وشعارك، من خلال جعلها أكبر وأكثر بروزًا بصريًا. يميل القراء إلى الانجذاب بشكل طبيعي نحو العناوين الكبيرة والجريئة أولاً ، ثم ينتقلون إلى نص فقرة أصغر.

وضع العنصر: استخدم تخطيط موقع الويب الصحيح لتوجيه عيون الزوار في الاتجاه الصحيح. على سبيل المثال، يمكنك وضع زر هام للدعوة إلى اتخاذ إجراء في وسط الشاشة، أو وضع شعارك في الرأس.

بمجرد إنشاء تسلسل هرمي واضح لمعلوماتك، لا يمكن للقراء المساعدة ولكن دون وعي اتباع فتات الخبز الذي تركته لهم. ثم، تطبيق اللون، والتباين، والتباعد لمزيد من الإبراز، والبقاء في اعتبارها ما يلفت الانتباه أكثر والتأكد من أنه دائما ً مقصود.

بعض عناصر تصميم الويب القوية لمساعدتك على تحقيق تسلسل هرمي مرئي قوي هي شرائط أو تخطيطات الشبكة.

 إنشاء محتوى موقع سهل القراءة

تقيس “قابلية القراءة” مدى سهولة التعرف على الكلمات والجمل والعبارات. عندما تكون إمكانية قراءة موقعك عالية، سيتمكن المستخدمون من مسحه ضوئيًا أو قراءة المقشود له دون عناء. بهذه الطريقة ، أخذ في المعلومات يصبح جهد.

تحقيق سهولة قراءة الموقع من السهل نسبيا؛ حاول هذه القواعد الرئيسية:

التباين هو المفتاح: التباين الكافي بين لون النص ولون الخلفية مهم لسهولة القراءة، وكذلك لإمكانية الوصول إلى موقع الويب.

في حين أن نظام ألوان موقع الويب الخاص بك من المرجح أن يكون ممثلًا لألوان علامتك التجارية، فتأكد من وجود تباين كافٍ بين عناصرك. للقيام بذلك، حاول استخدام أداة عبر الإنترنت، مثل مدقق التباين.

حجم كبير للأحرف: سيكافح معظم الأشخاص لرؤية خطوط أصغر، وهناك قاعدة نموذجية لتصميم المواقع الإلكترونية هو الحفاظ على النص الخاص بك الجسم على الأقل 16pt.

هذا مكان جيد للبدء، ولكن ضع في اعتبارك أن هذا الرقم يعتمد تمامًا على الخطوط التي تختارها لموقعك على الويب.

نوع الخطوط: يقدم عالم الطباعة العديد من أنواع الخطوط تحت تصرفنا. يمكنك الاختيار بين الخطوط serif (التي لديها خطوط إسقاط صغيرة على نهايات الحروف ، مثل Times New Roman) إلى sans serifs ، مما يعني حرفيا “بدون serif”.

خطوط Sans serif هي عادة ً الخيار الأفضل للنصوص طويلة عبر الإنترنت – مثل تلك التي تقرأها حاليًا. يمكنك أيضًا إنشاء أزواج خطوط مثيرة للاهتمام عن طريق خلط هذه الأنواع المختلفة معًا.

 لتصميم الشعار الخاص بك، هناك الكثير من الخطوط الشعار المتاحة.

هناك أيضًا العديد من خطوط العرض التي هي أكثر على الجانب الزخرفي، مثل خطوط البرنامج النصي التي تبدو مكتوبة بخط اليد. إذا كنت تسير لواحدة من تلك، تأكد من عدم الإفراط في استخدامه، وذلك لتجنب تأثير ساحق.

الحد من عدد الخطوط: لا تستخدم أكثر من ثلاثة خطوط مختلفة في جميع أنحاء موقع ويب واحد. قد تستدعي بعض المشاريع مجموعات خطوط أكثر تفصيلاً، ولكن عادةً ما يظهر العديد من المحارف المتنوعة تشوشًا، ويصرف الانتباه عن هوية علامتك التجارية.

الاستفادة من مواضيع النص: لإنشاء تسلسل هرمي واضح، تأكد من أن محتوى موقع الويب المكتوب الخاص بك متنوع من حيث الحجم والوزن – من عنوان كبير، إلى عناوين فرعية أصغر، إلى الفقرة الصغيرة أو النص الأساسي. يمكن لهذه النصيحة تصميم موقع مفيد ضمان أن هناك دائما شيئا جذب انتباه القراء.

 البقاء متحركا قدر الإمكان

يجب أن يتمكن جميع زوار موقعك من الاستمتاع بموقع الويب الاحترافي في أفضل حالاته ، بغض النظر عن الجهاز الذي يتصفحونه.

راجع نسخة الجوال لموقعك بينما تضع نفسك في موقع المستخدم ، واختبر كل صفحة ، إجراء وزر للمستخدم.

يجب أن يكون موقع الويب للجوّال أنظف وأقل ازدحامًا من إصدار سطح المكتب ، لذا فكر في تقليل عناصر الصفحة وتقليل بعض الأصول ، مثل القائمة. هناك أيضًا ميزات فريدة للجوال يمكنك استخدامها لتعزيز تصميم هاتفك المحمول.

ماذا لو أردت تصميم موقع الإلكتروني وترغب بالإستعانة بإحدى الشركات إلى أين تذهب؟
يمكنك الإستعانة بشركة أدفرتيزر للتسويق الإلكتروني وتصميم المواقع.

ما المميزات التي يمكن أن أحصل عليها عند التعامل مع شركة أدفرتيزر ؟

التخطيط بشكل رائع قبل البدأ في تصميم الموقع؛ لوضع البنرات الدعائية بصورة أكثر فاعلية داخل الموقع.

 توفير كافة أنواع الحماية للمواقع التي نصممها على سيرفراتنا.

 الاعتماد على البساطة في تصميم المواقع لراحة زائرين الموقع و المساهمة في بقائهم أطول مدة ممكنة.

 نوفر ميزة السرعة في تحميل موقعك من جانب الزائرين؛ حتى لا يشعروا بالملل.

 تصميم مواقع متوافقة وصديقة لمحركات البحث(SEO) .

 نقدم لك لوحة التحكم كاملة وبسيطة في لإدارة موقعك؛

لتوفر عليك الوقت والمال مما يمكنك من التحكم به بسهولة دون الرجوع لنا وإمكانية تغيير أي محتوى على الموقع بسهولة. 

 لوحة التحكم التي نقدمها لك متوافقة مع  العرض على كافة الإجهزة:  الكمبيوتر – الموبيل – التابلت.

في الختام بدون أدنى شك نعلم جميعا أهمية المواقع الإلكترونية في عملية التسويق الإلكتروني؛ فهو بمثابة الواجهة لك، أو يعتبر كمتجر من خلاله تقوم بتوزيع منتجاتك والخدمات التي تقدمها؛ لذلك فلا بد أن يكون الموقع الإلكتروني الخاص بك تم إعداده جيدا؛ حتى يسهل استخدامه للعملاء.

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

انتقل إلى أعلى

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر البريد الالكتروني .

لدينا فريق محترف و متخصص يقوم بتصميم و تطوير تطبيقات ذكية للجوالات التي تعمل بنظام ال Android و ال IOS

بعد إكتساب عملاء جدد لمشروعك , قد تود مراسلة عملاءك باحدث العروض علي منتجاتك و خدماتك لزيادة مبيعاتك من العملاء الحاليين , لذا هنا تكمن وسيلة من افضل الوسائل التسويقية و هي حملة التسويق عبر الرسائل القصيره .

يتم استخدام العلامة التجارية في :
- موقعك الالكتروني
- صفحتك في منصات التواصل الإجتماعي
- اليافطات الاعلانية
- المنشورات الاعلانية المطبوعه
- البيزنس كارد

متي تحتاجها ؟
عند بداية اي مشروع ستحتاج لعمل شعار لعلامتك التجارية لخلق هوية تجارية لأغراض التسويق Branding . قد تحتاج لإعادة تصميم شعار جديد لخلق هوية تجارية جديدة لأسباب عديده Rebranding

نقوم بتصميم شعار لعلامتك التجارية لشركتك من خلال فريق محترف لديه الخبرة و المعرفه الفنية في تصميمات الجرافيكس حيث يقوم بمقابلة العميل و التعرف علي تصوره للشعار , نقوم بعمل نماذج اولية و عرضها علي العميل ليقوم بإختيار احسنها أو التعديل مرة اخري لنصل لأحسن تصميم للشعار .

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية علي الموقع الالكتروني للعميل , صفحته علي موقع التواصل الاجتماعي , بطاقات البيزنس كارد , يافطات اعلانية , مطبوعات اعلانية ..الخ

نقوم باستخدام الشعار للعلامة التجارية في عمل الحملات الاعلانية لخلق و بناء الهوية التجارية في اذهان الجمهور المستهدف

نقوم بعمل التالي :

مقابلة العميل و التعرف علي تصوره للمحتوي المقدم علي الموقع الالكتروني , تصميم الموقع ليكون سهل الإستخدام و ممتع بصريا في تناوله , حجز اسم للموقع Domain و توفير مساحه له علي مزود الخدمة host .

نقوم بعمل ثلاثة أنواع من المواقع الالكترونيه تتضمن موقع إلكتروني , صفحة بيعية لإعلانات جوجل , موقع تجارة إلكترونية .

موقع الكتروني
إذا كنت صاحب مشروع و تود تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمه بشكل مستفيض , سوف تحتاج لعمل موقع الكتروني مكون من أكثر من صفحة , مدعوم بأكثر من لغة , متوفر به المحتوي الذي ترغبه .

صفحة بيعية
عند عمل حملات اعلانية علي جوجل , سوف تحتاج لعمل موقع مكون من صفحة واحدة مصممه لغرض زيادة المبيعات من خلال ربطها بإعلانك علي محرك البحث , تتوافر بها معلومات مختصرة و صور عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها , ارقام الاتصال , موقعك علي خرائط جوجل .

خدمة إعادة الإستهداف Retargeting
قد يقوم العميل بالدخول علي الموقع الخاص بك بعد رؤية إعلانك علي جوجل أو علي إحدي منصات التواصل الإجتماعي , يقوم بإستكشافه ثم الخروج منه و لم يقم بأي عملية شراء علي الموقع , لذا هنا يكمن اهمية خدمات الإستهداف و هي أن يقوم إعلان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالظهور مرة أخري لهذا العميل عند قيامه باي نشاط علي الإنترنت مثلا مطالعة موقع اخر , مشاهدة فيديو ..الخ ليذكره بالدخول مرة أخري علي موقعك و القيام بعملية شراء

حملات اعلانية
بعد عمل هوية تجارية لك و إنشاء الصفحة لشركتك علي منصة التواصل الإجتماعي , نقوم بعمل حملات اعلانية بهدف الترويج لشركتك و لعلامتك التجاريه و زيادة المتابعين علي الصفحة من خلال الاتي :

الاستهداف
تحدد معايير الجمهور المستهدف للإعلان الممول بناء علي نوع المنتج/الخدمة مثل ذكر/انثي , الموقع الجغرافي , الفئة العمرية و الاهتمامات لتحقيق اقصي استفادة من الاعلان الممول من خلال تحقيق المبيعات

فكرة و تصميم الاعلان
ايجاد أنسب فكرة و تصميم للإعلان الممول الذي يخدم أهداف العميل مثل تعريف الجمهور المستهدف بالهوية التجارية للعميل , تحقيق المبيعات , زيادة عدد الزائرين لموقعه أو متجره الإلكتروني , زيادة تحميلات تطبيقات الجوال ..الخ

تحليل المنافسين
تحليل نقاط القوة و الضعف بصفحات التواصل الإجتماعي للمنافسين و مطالعة التفاعل علي صفحاتهم لتحقيق اعلان ممول متميز تنافسيا لك

تقرير عن الحملة
عمل تقرير بنتائج الحملة الاعلانية مثل عدد الأشخاص من الجمهور المستهدف الذين شاهدوا الاعلان و التفاعل عليه

ادارة صفحتك علي التواصل الاجتماعي
بعد بناء قاعدة من الجمهور من خلال عدد المتابعين علي صفحة التواصل الإجتماعي , تحتاج للمحافظة علي التفاعل علي الصفحة من خلال المداومة علي عمل منشورات تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك , لذلك لدينا فريق عمل مخصص لإدارة صفحتك و تحقيق أقصي تفاعل عليها لمدة شهر / 3 أشهر / سنة حسب المدة المذكورة في التعاقد .

خطة المحتوي
نقوم بعمل خطة مسبقة للمحتوي بالتنسيق مع العميل تتمثل في تحديد المواضيع التي سيتم تناولها من خلال المنشورات علي الصفحة , انواع المنشورات مثلا تعليمية , تفاعلية , منشورات لغرض تحقيق المبيعات , عدد المنشورات في اليوم / الاسبوع / الشهر

تصميم المنشورات
لدينا فريق متخصص في إعداد المحتوي للمنشورات بجانب فريق متخصص لعمل تصميمات الجرافيكس المطلويه للمنشور , تتنوع تصميمات المنشور ما بين تصميمات جرافيكس تتعلق بالمنتج / الخدمة , صور للمنتج / الخدمة , فيديو ترويجي video Motion , GIF .

الرد علي استفسارات العملاء
عند طرح كل منشور علي الصفحة , يقوم جمهور الصفحة بالتفاعل عليه من خلال عمل إعجاب , مشاركة , تعليقات تتعلق باستفسارات عن المنتج / الخدمة مثل سعر المنتج , أماكن توزيعه ..الخ و تعبر تعليقات الجمهور عن الإهتمام بالمنتج و الجدية فيما يتعلق بقرار الشراء مما يتطلب رد فوري علي استفساراته حيث تمثل فرص حقيقيه لزيادة مبيعات الشركة , لذا نقوم بالرد علي استفسارات العملاء من خلال توضيح رقم خدمة العملاء للعميل ليتم الاستفسار من خلال موظفي الشركة .

ما الذي نقوم به ؟

نقوم بعمل تقرير عن افضل كلمات البحث المفتاحية حسب المنطقة الجغرافية المستهدفة متعلقة بالمنتج أو الخدمة التي يرغب العميل بالإعلان عنها نقوم بتصميم صفحة الهبوط Landing page للعميل التي سنقوم بربطها بالإعلان علي محرك البحث جوجل نقوم بصياغة أفضل الجمل الإعلانية بعد تضمين كلمات البحث المفتاحية و نقوم بربطها بصفحة الهبوط للعميل . بعد ذلك , نقوم بإطلاق الاعلان علي محرك البحث جوجل . نقوم بعمل تقارير دورية بنتائج الحملة الاعلانية علي جوجل و عرضها علي العميل .

  • تحليل المنافسين
    نقوم بتحليل المواقع الاكترونية للمنافسين و معرفة تصنيف ظهورهم علي محركات البحث , الخدمات المقدمة , اهم الكلمات المفتاحية المستخدمة المتعلقة بهذه الخدمات , المقالات المكتوبة داخل الموقع ..الخ
  • تحديد الجمهور المستهدف
    تحديد ووصف الجمهور المستهدف مثل النوع ذكر/أنثي , المنطقة الجغرافية , الفئة العمرية ..الخ
  • كلمات البحث المفتاحية
    نقوم بتحديد اكثر كلمات البحث المفتاحية المستخدمة من الجمهور المستهدف و المتعلقة بمجال الخدمات المقدمة و إستخدامها داخل صفحات الموقع on page SEO و في وصف الموقع off page SEO .
  • تهيئة الموقع تقنيا
    كلما زادت سرعة تحميل الموقع الالكتروني و كان أسهل في الاستخدام للمستخدم , كلما قامت محركات البحث بإعطائك تصنيف أعلي و تقوم بتحسين ظهور موقعك في النتائج الاولي , لذا نقوم بتهيئة الموقع تقنيا ليصبح صديق لمحركات البحث
  • كتابة مقالات ( بلوج )
    نقوم بكتابة مقالات , تهم العملاء و تحتوي علي كلمات البحث المفتاحية Keywords , بصفة مستمرة لجلب الزوار للموقع للمساهمة في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • الروابط الخلفية Backlinks
    نقوم بمجموعه من الاجراءات التسويقيه للترويج لرابط الزيارة للموقع الالكتروني من خلال مواقع الكترونية اخري من خلال إستخدام إستراتيجية الروابط الخلفية Back linksلجلب زوار للموقع و المساهمه في زيادة تصنيفه لدي محركات البحث
  • مؤشرات السوشيال ميديا Social Signal
    نقوم باستخدام ادوات مشاركة المقالات علي مواقع التواصل الاجتماعي داخل الموقع الالكتروني لزيادة نشر الوعي بالموقع وجلب الزوار مما ينعكس علي تصنيف الموقع لدي محركات البحث .