• الموقع الرسمي لشركة أدفرتيزر للتسويق الإلكتروني
facebook

هل تعاني نقصا في مبيعاتك على شبكة Facebook في الفترة الأخيرة؟

لا تقلق في هذا المقال، تقدم لكم شركة أدفرتيزر 9 استراتيجيات تسويقية تزيد من عدد مبيعاتك على شبكة الفيسبوك، و تساعدك أيضا على إستهداف العملاء بشكل دقيق عليه، فتابع معنا.

1. إنشاء “نافذة متجر” رقمية لمتسوقي النوافذ

يتم التسوق عبر النوافذ بشكل أساسي على الأجهزة المحمولة، وفقًا لبيانات Statista لعام 2017، والتي تظهر أن 68 % من التسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة تم على هاتف ذكي.

في بيانات منفصلة من Statista، تظهر الأرقام أن معدل تحويل المتسوقين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة في الربع الرابع من عام 2018 كان 4.22 % للتسوق على الأجهزة اللوحية و 2.19 % للهواتف الذكية.

إذا كان المتسوقون يجرون عمليات شراء عبر الإنترنت، فمن المرجح أنهم يقضون الكثير من الوقت في تصفح المنتجات.

من خلال معرفة شعبية التسوق عبر الإنترنت، وبالتالي التسوق عبر النافذة، من الضروري إنشاء عرض رقمي ممتاز.

يقدم Facebook أنواعًا متعددة من الإعلانات لعرض منتجاتك، مثل اللوحات القماشية وإعلانات المجموعات وإعلانات الرف الدائري.

يتيح لك تنسيق Canvas في Facebook إنشاء تجربة غامرة بملء الشاشة من خلال مقاطع الفيديو والصور.

بمجرد النقر تفتح Canvas على الشاشة الكاملة على أجهزة الجوال للمستخدمين.

يمكن للمستخدمين التمرير لأعلى أو لأسفل أو لليسار أو لليمين أو للتكبير والتصغير لمتابعة سرد الإعلان.

يمكن أن تتكون تصميمات اللوحات الزيتية من الصور والفيديو، مع ارتباطات إلى الصفحات المقصودة وأزرار الحث على اتخاذ إجراء والعناوين الرئيسية.

يمكنك أيضًا ربط عدة إعلانات Canvas للحصول على تأثير يشبه الموقع المصغر.

2. استخدم هدف حركة مرور المتجر على Facebook لزيادة المبيعات في وضع عدم الاتصال

غالبًا ما ترتبط إعلانات Facebook بالمبيعات عبر الإنترنت، من المنطقي أن تقوم بإنشاء إعلان رقمي يؤدي إلى متجرك عبر الإنترنت حيث يقوم العملاء بالشراء والانتظار حتى يتم تسليم منتجاتهم إلى عتبات منازلهم.

ومع ذلك فإن Facebook ليس مفيدًا فقط للمبيعات عبر الإنترنت، يمكن أن يساعدك أيضًا على زيادة المبيعات داخل المتجر باستخدام هدف حركة المرور في المتجر.

يصل هدف زيارات المتجر إلى العملاء القريبين الذين يُرجح اهتمامهم بنشاطك التجاري.

سيحتوي الإعلان الذي يظهر لهؤلاء العملاء على اتجاهات إلى متجرك ورقم هاتف نشاطك التجاري وساعات متجرك.

من خلال هدف حركة بيانات المتجر ، يمكنك بسهولة إنشاء إعلانات مخصصة لكل واحد من مواقع متجرك وتعديل المسافة حول متاجرك التي تريد استهدافها.

3. اعرف دائما هدف عملك

لا يمكنك عرض إعلانات Facebook وتوقع نتائج دون تحديد هدف عملك. عند تشغيل حملة إعلانية، يجب أن تعرف الهدف الذي تريد أن تحققه هذه الحملة.

في حالتك – زيادة المبيعات – قد يكون هدفك هو التحويلات، على سبيل المثال، يعد اختيار الهدف أمرًا مهمًا لأنه يساعد Facebook على تحسين إعلانك للوصول إلى هدفك.

أهداف الإعلان على Facebook

الوعي بالعلامة التجارية: زيادة الوعي بنشاطك التجاري أو علامتك التجارية أو خدمتك.

الوصول: الوصول إلى العدد الأمثل للأشخاص ضمن جمهورك المستهدف.

حركة المرور: قم بزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو المدونة أو صفحة ويب معينة.

الارتباط النفسي: اعرض إعلانك على الأشخاص الذين يُرجح أن يتفاعلوا مع رسالتك – مثل التعليق والتعليق والمشاركة والتفاعل.

عمليات تثبيت التطبيق: وجه المستخدمين إلى حيث يمكنهم تنزيل تطبيقك.

مشاهدات الفيديو: اعرض إعلانات الفيديو على مستخدمي Facebook الذين يُرجح مشاهدتهم.

إنشاء العملاء المحتملين: اكتساب المزيد من العملاء المحتملين لنشاطك التجاري من خلال الحصول على معلومات الاتصال للمستخدمين.

الرسائل: تواصل مع العملاء الجدد والحاليين وتواصل معهم بسلاسة باستخدام تطبيق Messenger.

التحويلات: قدّم إجراءً محددًا على موقعك على الويب ، مثل تنزيل تطبيقك أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية أو إجراء عملية شراء.

مبيعات الكتالوج: قم بتمييز المنتجات من كتالوج التجارة الإلكترونية.

حركة مرور المتجر: قم بتوجيه حركة المرور على الأقدام إلى الموقع الفعلي لمتجرك.

بمجرد اختيار هدف إعلانك، سيكون من الأسهل تحديد جمهورك المستهدف، وتعيين ميزانية واقعية ، وإنشاء إعلانات جذابة تحقق النتائج المرجوة.

4. اختبار A / B إعلاناتك

يسمح لك اختبار أ / ب بتحديد ما الذي يعمل، ومع من تعمل معه، وكيف يمكنك تحسين حملتك حتى تتمكن من الوصول إلى العملاء الذين من المرجح أن يستجيبوا لإعلاناتك.

عند قياس فعالية حملتك، من المهم اختبار أ / ب. اختبار A / B هو عملية تجربة حملتك الإعلانية على Facebook من خلال أخذ عنصرين من إعلانك واختبارهما ضد بعضهما البعض. الإصدار الأفضل أداءً هو الإصدار الذي تقوم بتشغيله، تضمن هذه العملية حصولك على أفضل عائد استثمار لحملتك.

لاختبار A / B، تريد إنشاء قائمة بجميع عناصر الإعلان المحتملة التي قد ترغب في اختبارها في إصدارات مختلفة قد تتضمن قائمتك العناصر التالية:

نسخة الإعلان: ما نغمة الصوت التي تريد استخدامها؟ ما الكلمات التي سيكون لها صدى أكبر لدى جمهورك؟ يمكنك معرفة ذلك من خلال اختبار أ / ب اللغة والصياغة التي تستخدمها في نسختك.

الألوان: ما هي الألوان في الرسم أو صورة إعلانك التي تحقق أفضل أداء؟

الصور: هل صورتك عالية الجودة؟ هل صورة المخزون جبنة جدًا مقارنة بصورة أخرى تفكر فيها؟

زر الحث على اتخاذ إجراء: يمكن أن يُحدث زر CTA المحدد الذي تختاره لإعلانك فرقًا، هل CTA “اعرف المزيد” أفضل لغرض حملتك أم ستعمل CTA “تسوق الآن” بشكل أفضل؟

استهداف الجمهور: هل ربما تستهدف الجمهور الخطأ في السوق؟ يمكنك اختبار A / B لمجموعة سكانية مستهدفة مقابل أخرى.

إذا وجدت أن إعلانات Facebook الخاصة بك تفشل باستمرار، فقد ترغب في إعداد أ / ب لإعلاناتك بشكل صحيح لمعرفة ما يصلح وما لا يصلح.

5. تثبيت Facebook Pixel لتحسين استهداف الإعلانات

يعد Facebook Pixel أداة قياس فعالة تتتبع نشاط العملاء على موقع الويب الخاص بك، بمجرد تثبيته على موقع الويب الخاص بك، يتتبع Pixel، وهو جزء من شفرة JavaScript، نشاط الويب للمستخدمين.

تسهل أداة التتبع هذه قياس جمهورك لحملتك وتحسينه وتكوينه، بالإضافة إلى مراقبة التحويلات التي تأتي من إعلان Facebook.

تحصل على الفوائد التالية عند استخدام Facebook Pixel

1. أنت تعيد استهداف المشترين بإعلانات المنتجات أو الخدمات التي تصفحتها سابقًا أو أبدت اهتمامًا بها.

2. يمكنك استخدام البيانات التي تجمعها لإنشاء جماهير مخصصة وجمهور يشبهه.

3. يمكنك استخدام بيانات Pixel لتحديد العملاء الذين لديهم رحلات تسوق أطول حتى تتمكن من تخصيص رسائل خاصة لهم.

4. يمكنك تحديد المتسوقين السريعين وتحديد أفضل أشكال الإعلانات لاستخدامها لهم.

5. إذا أظهرت بيانات Pixel أن جمهورك يفضل التسوق في وضع عدم الاتصال، فيمكنك إنشاء إعلانات تروج للعناصر التي يتم بيعها في متجرك الفعلي.

لإنشاء Facebook Pixel لموقع الويب الخاص بك، انتقل إلى facebook.business.com. من الصفحة الرئيسية، انقر فوق علامة التبويب “Business Manager”. في القائمة التالية، انقر على “بكسل”. حدد خيار “إنشاء بكسل” لإنشاء Facebook Pixel. بعد تسمية Pixel ، يمكنك النقر على “إنشاء Pixel” وتثبيته على متجرك عبر الإنترنت عن طريق نسخ الرمز ولصقه في رأس موقع الويب.

5. زيادة عائدك على الإنفاق الإعلاني

يجب عليك فقط تقديم عروض الأسعار التي تلبي النتيجة المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك يجب أن تجعل متوسط ​​ميزانيتك اليومية أكبر بخمس مرات من عرض سعرك.

يوضح Facebook أن القيام بذلك يمنحك مساحة كبيرة لتجميع المزيد من بيانات التحويل لكل إعلان فردي.

ونتيجة لذلك ستحصل على توقعات تحويل أفضل، وبالتالي ستتمكن من تحقيق هدفك النهائي.

يقول Facebook أن الميزانيات التي تكون أقل من المعتاد تؤدي عادةً إلى عدم عرض الإعلانات، وبالتالي تزيد من صعوبة الحصول على تحويلات.

6. استهداف الجمهور المناسب

من المحتمَل أن تفشل حملتك الإعلانية إذا تم تسليمها للجمهور الخطأ.

ما هي اهتماماتهم الرئيسية؟ على سبيل المثال، إذا كنت تروج لفيلم رعب ، فإن جمهورك المثالي يشمل المستخدمين الذين يستمتعون بالأفلام والرعب والدم والدم.

اين تعيش؟ إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت، فقد يعيش جمهورك المستهدف في أي مكان.

 ومع ذلك إذا كنت تحاول الوصول إلى السكان المحليين لتوجيه حركة مرور الأقدام إلى متجرك، فيجب تحديد نصف قطر جغرافي تريد الوصول إليه.

قد تحدد عوامل إضافية مثل التأثيرات الموسمية أيضًا موقع جمهورك المستهدف.

ما العمر الديموغرافي الذي تريد الوصول إليه؟على سبيل المثال، هل تريد الوصول إلى مواليد جيل الألفية أو جيل الألفية؟

هل لدى جمهورك المستهدف نطاق محدد من الدخل؟ إذا كنت تقدم باهظة الثمن المنتجات أو الخدمات، فأنت تريد تجنب عرض الإعلانات على جمهور ذي دخل أقل لأنهم أقل احتمالًا للشراء.

هل التعليم عامل؟ إذا كنت تبيع مستلزمات الكلية، على سبيل المثال، فإن جمهورك المستهدف سيشمل خريجي المدارس الثانوية الجدد.

بناءً على طبيعة عملك، قد يكون لديك أسئلة أخرى تريد إضافتها إلى القائمة.

تعتبر الجماهير المخصصة والجمهور المشابه أيضًا أدوات مفيدة للوصول إلى الجمهور المناسب.

باستخدام Custom Audiences يمكنك تحميل قائمة بالعملاء الذين حصلت بالفعل على معلومات منهم وسيقدم Facebook إعلاناتك لهم.

باستخدام Lookalike Audiences، يستخدم Facebook المعلومات من جمهورك المخصص للعثور على المستخدمين الذين لديهم سمات واهتمامات مماثلة حتى تتمكن من الوصول إلى عملاء جدد من المحتمل أن يكونوا مهتمين بما تقدمه.

7. تجديد النشاط التسويقي لجمهورك المستهدف

الإعلان لزيادة المبيعات ليس صفقة مفردة، أنت ببساطة لا تعرض إعلانًا لعميل محتمل وتستسلم عندما لا يحول ذلك العميل.

في الواقع عندما تفاعل العملاء مع إعلانك بطريقة ما – النقر على الرابط ، ومشاهدة الفيديو ، والاطلاع على كتالوج المنتج – فإنك ترغب في تجديد النشاط التسويقي لهذا الجمهور المستهدف لدفعهم إلى التحويل.

من المرجح أن يقوم المستخدم الذي تفاعل معك مرة واحدة بالشراء منك بعد عدة محاولات.

يمكنك استخدام الجمهور المخصص على Facebook لإعادة استهداف الجمهور الحالي لديك.

هناك 10 أنواع من الجماهير المخصصة للاختيار من بينها

حركة مرور موقع الويب: يتضمن هذا الجمهور المخصص أي زوار لموقعك على الويب.

قائمة العملاء: يمكنك تحميل قائمة العملاء على Facebook. سيستخدم Facebook المعلومات لتحديد واستهداف العملاء الحاليين على النظام الأساسي.

نشاط التطبيق: تجديد النشاط التسويقي للمستخدمين الذين تفاعلوا مع تطبيقك بطريقة ما، سواء كان ذلك إطلاق تطبيقك، أو تشغيل لعبة، أو شراء عنصر.

نشاط بلا اتصال بالإنترنت: تجديد النشاط التسويقي للعملاء الذين تفاعلوا مع نشاطك التجاري في وضع عدم الاتصال، مثل عبر الهاتف أو في موقع متجرك الفعلي.

الفيديو: إنشاء جمهور مخصص يتكون من المستخدمين الذين شاهدوا مقاطع الفيديو الخاصة بك على Facebook أو Instagram.

الملف الشخصي في Instagram: يمكنك الوصول إلى جمهورك من المستخدمين الذين تفاعلوا مع ملفك الشخصي على Instagram أو إعلانات Instagram الخاصة بك.

نموذج العملاء المحتملين: تجديد النشاط التسويقي للعملاء المحتملين الذين جمعوهم من خلال نموذج إنشاء العملاء المحتملين على Facebook أو Instagram.

الأحداث: يشمل هذا الجمهور المخصص المستخدمين الذين تفاعلوا مع حدث Facebook الخاص بك، وذلك عن طريق مشاركته مع الأصدقاء.

تجربة فورية: تجديد النشاط التسويقي لجمهورك الذي تفاعل مع إعلانات التجربة الفورية على Facebook.

صفحة Facebook: أنشئ جمهورًا مخصصًا للمستخدمين الذين تفاعلوا مع صفحتك على Facebook أو تابعوها.

لإنشاء جمهور مخصص، انتقل إلى صفحة Facebook Business Manager وحدد قائمة “Business Manager”. انقر على “جميع الأدوات” ثم انقر على “الجماهير”.

انقر على “إنشاء جمهور” ثم انقر على “جمهور مخصص”.

من هناك اختر نوع الجمهور المخصص الذي ترغب في إنشائه.

8. اختر إستراتيجية تحسين عرض الإعلانات وتحسينها

إذا كانت لديك استراتيجية خاطئة لتحسين عرض الإعلانات وعرض الأسعار، فلن تحصل على أقصى استفادة من أموالك.

يُحسِّن تحسين التسليم الذي تختاره على Facebook لتسليم إعلاناتك للمستخدمين بناءً على إجراء محدد تريدهم أن يتخذوه.

تقوم إستراتيجية عروض التسعير الخاصة بك بإبلاغ Facebook بالإجراء المحدد الذي ترغب في فرض رسوم عليه، مثل النقرات أو عمليات تثبيت التطبيق أو مشاهدات الفيديو.

عند اختيار تحسين عرض الإعلانات وإستراتيجية عروض الأسعار، ضع هدفك في الاعتبار.

سيساعدك وجود كل هذه القطع في تحقيق أقصى استفادة من حملتك.

9. مراقبة المقاييس الخاصة بك

بالطبع أفضل طريقة لتحسين أداء الإعلان هي مراقبة مقاييسك عن كثب، إنها الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت حملتك تعمل بشكل جيد أم أنها تحتاج إلى تحسين.

إذا كنت تستخدم هدف التحويلات لتحسين عمليات الشراء، فإن المقاييس التي تريد مراقبتها هي التالية

تكلفة الإجراء (CPA): تستند التكاليف إلى إجراء محدد

عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS): إجمالي الإيرادات المحققة لكل دولار يتم إنفاقه على الإعلانات

تكلفة النقرة (CPC): تستند التكاليف إلى عدد النقرات على إعلانك

نسبة النقر إلى الظهور (CTR): النسبة المئوية للمستخدمين الذين ينقرون على إعلانك ويذهبون إلى صفحتك المقصودة

المشتريات: عدد المشتريات التي تتم بسبب إعلانك

المبلغ المنفق: المبلغ الذي تنفقه على حملتك

من خلال تتبع المقاييس الرئيسية لحملتك، يمكنك تحديد ما إذا كانت حملتك تعمل بشكل جيد أو ما إذا كان هناك شيء يحتاج إلى التغيير.

يمكن أن يساعد Facebook في زيادة مبيعاتك، ولكن الإعلان على النظام الأساسي يتطلب تخطيطًا دقيقًا ليكون ناجحًا.

 كتب بواسطة: محمد شداد

آراء عملائنا

تعليقات عملائنا
يقولون أننا قمنا بعمل رائع!

اتصل بنا الآن

اتصل بنا الأن واحصل علي استشارة تسويقية مجانية

ادفيرتيزر خطوتك الأولي علي طريق النجاح

#

بعض من عملائنا المميزين