- الموقع الرسمي لشركة أدفرتيزر للتسويق الإلكتروني
بالطبع الكل يعرف ما هو البراندج على مواقع التواصل الاجتماعي وما الأهمية التي يكتسبها البيزنس الخاص بك، هيا بنا في هذة المقالة نتعلم معا كيفية بنائها من الصفر.
في البداية أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر الأدوات فعالية لتسويق البراندنج الخاصة بك و جعلها تبرز من بين الجمهور.
عندما يتم تنفيذ العلامة التجارية لوسائل الإعلام الاجتماعية بشكل صحيح
تشكل العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي جزءًا طبيعيًا ولكنه جزء أساسي من جهودك التسويقية الشاملة على المنصات الاجتماعية الرئيسية مثل Facebook و Twitter و LinkedIn.
تتعلق العلامة التجارية لوسائل الإعلام الاجتماعية باستمرار باستخدام الأساليب الصحيحة للتفاعل مع جمهورك المستهدف على منصات التواصل الاجتماعي.
فمن خلال الاستفادة من البراندنج خاصتك لوسائل الإعلام الاجتماعية، يمكنك بناء شبكة قوية من المعجبين الذين ليسوا موالين لعلامتك التجارية فحسب بل يتوقون أيضًا للشراء منك.
وتعتبر البراندنج مرحلة مهمة لأي شركة تريد إنشاء أعمال طويلة الأجل، حيث يتعلق الأمر بتحديد ما تمثله وفي نفس الوقت جذب العملاء المحتملين الذين من المحتمل أن يتحولوا إلى عملاء.
ولهذا السبب من الضروري بدء العلاقة بالملاحظة الصحيحة.
تسهّل عليك البراندنج لوسائل التواصل الاجتماعي جذب المزيد من الأشخاص ذوي الصلة إلى مسار مبيعاتك من خلال منحهم سببًا للثقة بك.
وعندما تحصل على البراندنج بشكل صحيح، تصبح بقية عملية المبيعات أكثر كفاءة.
مباشرة من تعرض العلامة التجارية للاحتفاظ بالعميل
وهو ما يعني عمل أفضل وعلاقات أقوى مع العملاء.
هناك أربعة مجالات رئيسية تحتاج إلى العمل عليها لتحسين البراندنج لوسائل التواصل الاجتماعية:
أولا: 4 مجالات أساسية لتحسين البراندنج
من أجل تحقيق النجاح مع العلامات التجارية لوسائل الإعلام الاجتماعية، تحتاج إلى معرفة عملك.
ما الذي يميز علامتك التجارية وكيف تختلف عن غيرها؟
ما الذي تسعى لتحقيقه؟ من وكيف تريد أن تبهر؟ كلما كنت أوضح بشأن هوية علامتك التجارية، كان من الأسهل صياغة الرسالة الصحيحة.
يتمثل جزء كبير من العلامة التجارية لوسائل الإعلام الاجتماعية في فهم ومعرفة جمهورك المستهدف مثل الجزء الخلفي من يدك. يتيح لك هذا اتباع نهج دقيق ومخصص لجهودك التسويقية، بدلاً من اتباع نهج أعمى وشامل.
وأنظر إلى مشاكلهم ورغباتهم واحتياجاتهم من أعينهم.
اسأل نفسك الأسئلة الصحيحة لتحديدها.
على سبيل المثال: ما الفئة العمرية التي ينتمي إليها جمهورك؟
إن نوع المحتوى الذي تشاركه على وسائل التواصل الاجتماعي يشكل علامتك التجارية، ولهذا السبب من الضروري أن تشارك النوع الصحيح.
المحتوى الذي تشاركه لديه القدرة على إنشاء أو كسر حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لذا لا يجب تجاهل مشاركة المحتوى المناسب على كل شبكة.
حيث من المتوقع أن ترتفع حركة المرور من هذا المحتوى إلى 82٪ في عام 2022
على الرغم من أن هذه نسبة جيدة للمستهلكين المحتملين، ضع في اعتبارك أن الرقم من المنافسين ينمو أيضًا. هذا هو الواقع المحتوم لنمو وسائل التواصل الاجتماعي
فمن الأفضل إنشاء محتوى فيديو قوي يمنع المستخدمين من التمرير بعد مشاركة الفيديو.
تلعب العناصر المرئية دورًا حاسمًا في كيفية إدراك متابعيك لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
وهذا هو السبب في أن مواءمة تصميم علامتك التجارية مع أهدافك التسويقية هي خطوة لا يمكنك تجاهلها.
يذكر أن أدمغتنا تميل إلى معالجة المحتوى المرئي بسرعة 60.000 مرة مقارنة بالنص العادي.
كونك شركة، من المهم أن تركز على الحصول على نتائج إيجابية من جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ولكي يحدث ذلك، عليك التأكد من أنك لا تنظر إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من العدسة الخاطئة.
بمعنى آخر يجب أن تتجنب الإيمان بالأساطير الثلاثة الشائعة التالية للحصول على عوائد إيجابية.
يركز الكثير من المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي على جعل المحتوى الخاص بهم ينتشر على وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على أكبر عدد ممكن من الأصوات أو الإعجابات
هدفهم؟ احصل على شعبية فائقة بين عشية وضحاها.
يريدون المزيد والمزيد من الناس لمعرفة علامتهم التجارية، في وقت قصير. وهو خطأ.
من غير الممكن ببساطة الحصول على مئات الآلاف من المتابعين الحقيقيين في غضون أسابيع قليلة.
ولا يمكنك الحصول على عدد غير واقعي من الإعجابات أو المعجبين في غضون أيام قليلة.
حتى إذا تمكنت من تحقيق ذلك، فلن يكون الأمر أخلاقيًا. سينتهي بك الأمر بالتفاعل مع الأشخاص الخطأ.
حاول بناء علاقة حقيقية مع جمهورك المستهدف باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة.
لا تفكر في الحصول على نتائج سريعة.
بدلاً من ذلك تعرف وفهم ما يجعل العلامة التجارية الخاصة بك علامة.
الخطأ الثاني: التواجد على كل شبكة أمر بالغ الأهمية للعلامات التجارية لوسائل الإعلام الاجتماعية
يبدأ تحقيق النجاح مع العلامة التجارية لوسائل الإعلام الاجتماعية بتركيزك.
إذا كان تركيزك في الاتجاه الخاطئ، يمكنك إرسال رسالة غير ذات صلة إلى جمهورك.
إلى جانب ذلك لديك مقدار محدود من الوقت لقضاءه على وسائل التواصل الاجتماعي، لذلك يجب عليك استخدامه بحكمة لضمان حصولك على عائد جيد من استثمار وقتك.
في حين أنه قد يكون من المغري أن تكون نشطًا في كل موقع ويب كبير لوسائل التواصل الاجتماعي، إلا أنه قد يعمل ضدك.
يجب توجيه جهود بناء علامتك التجارية نحو النوع المناسب من الأشخاص الذين قد يهتمون بنشاطك التجاري.
المغزى هو أن العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي تتطلب العمل، وأنت بالتأكيد لا تريد أن تضعف جهودك من خلال نشر نفسك بشكل ضعيف للغاية.
الخطأ الثالث: أنت بحاجة إلى مئات الآلاف من المتابعين لبناء العلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي
ولكن هل من الضروري حقًا رؤية نتائج رائعة؟ هل تحتاج حقًا إلى عدد كبير من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي لتقطيع المعجبين لزيادة شهرة علامتك التجارية؟
كشركة يجب أن يكون هدفك هو الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لبناء اتصال أفضل مع عملائك المحتملين والعملاء المحتملين.
لن ترتفع شعبية علامتك التجارية بين عشية وضحاها على وسائل التواصل الاجتماعي
ما يجب أن تهدف إليه هو بناء متابعين مخلصين ومخلصين. حجم أو كمية ما يلي يهمك أكثر بكثير من الجودة.
ليس هناك شك في أن وجود المزيد من المتابعين سيجلب لك المزيد من الأعمال.
الخطأ الرابع: العلامة التجارية لوسائل الإعلام الاجتماعية هي “Set and Forget”
هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة لأن نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي يؤثر بشكل مباشر على كيفية عرض الناس لعلامتك التجارية.
يجب أن تكون نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي لعرض الجانب المهني لعلامتك التجارية.
سيكون لديك عملاء محتملين ينشرون على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي من وقت لآخر.
هذه هي فرصتك لتظهر لهم أهميتهم من خلال الرد على تعليقاتهم. لا يتطلب الأمر الكثير من الجهد للتفاعل مع معجبيك على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على حياتهم.
التأثير غير المباشر للنشاط على وسائل التواصل الاجتماعي هو أنك سترى المزيد من الأعمال القادمة.
فإنه يأخذ الوقت الكافي للتعبير عن قلقه. أو ببساطة شارك أفكارهم أو آرائهم.
من خلال الرجوع إليهم، لا تُظهر لهم الاحترام فحسب، بل تجعلهم يشعرون بالأهمية أيضًا.
من السهل على الأشخاص اتخاذ انطباع خاطئ إذا رأوا أنك غير نشط.
قد يؤدي هذا إلى عدم متابعة الأشخاص لك أو نسيان علامتك التجارية.
تطورت وسائل التواصل الاجتماعي على مر السنين من حيث مساعدة الشركات على تنمية علامتها التجارية والوصول إلى العملاء، لم يعد الأمر يتعلق فقط ببناء حضور اجتماعي.
اليوم يتعلق الأمر أيضًا بإنشاء صورة علامة تجارية قوية بما يكفي لزيادة عدد الزيارات والعملاء المحتملين والمبيعات.
يتعلق الأمر باتباع أساليب متعددة لبناء علامة تجارية تهتم حقًا بجمهورها.
فقد أصبحت مساحة مزدحمة.
وهذا بدوره يجعل من الصعب على العلامات التجارية التميز عن البقية.
لا يكفي أن يكون لديك فقط نقطة بيع فريدة، يجب أن يكون لديك خطة كاملة للعلامات التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أفضل النتائج بأقل قدر من المخاطر.
سواء كان Facebook أو Instagram، ستحتاج إلى اتخاذ الخطوات الصحيحة لمنح علامتك التجارية ميزة فريدة على المنافسة.
لا تقلق هذه النصائح سهلة التطبيق، ولكن عند اتباعها باستمرار على مدى فترة من الزمن، يمكن أن تعطي نتائج كبيرة.
يمكن أن يُحدث نوع الشبكة الاجتماعية التي تستخدمها حرفًا الفرق بين النجاح والفشل على وسائل التواصل الاجتماعي؛ لأن آخر شيء تريده هو أن يرى الناس علامتك التجارية على أنها غير قادرة أو سلبية.
أنت تريد أن يكون تقدم وسائل التواصل الاجتماعي متزامنًا مع الجهود التي تبذلها.
فالنشاط على الشبكة الاجتماعية الخاطئة سيؤدي إلى استنزاف طاقتك مع نتائج ضعيفة.
يجب أن يكون هدفك هو اختبار كل من هذه المنصات لمعرفة أيها يتماشى مع الأهداف العامة لعلامتك التجارية.
ما الذي تريد تحقيقه من خلال جهود العلامة التجارية لوسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك؟
وكيف تريد أن يؤثر نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي على أرباحك النهائية؟
على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا بين الشركات
لماذا ا؟ لأن LinkedIn لديه العديد من أصحاب الأعمال الذين يستخدمونه بنشاط.
ولكن إذا كان عملك أكثر من جانب B2C أو C2C، فقد ترغب في زيادة نشاطك على Facebook أو Pinterest، واستخدام هذه الشبكات لزيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.
عندما تفهم ذلك، سيكون من السهل عليك أن تقرر على شبكة اجتماعية تساعدك على تحقيق أهداف علامتك التجارية.
بناء العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ليس معقدًا. في الواقع، يصبح الأمر أكثر بساطة عندما تفهم أهمية صياغة النوع الصحيح من الرسائل – باستمرار.
تصبح علامتك التجارية أكثر ارتباطًا بجمهورك المستهدف عند استخدام المرئيات والنصوص التي تتناسب مع غرضك بانتظام؛ حيث اعتاد الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي على تحديد الأنماط أو الموضوعات
لذلك دائمًا ما يؤتي ثماره عندما تكون متسقًا في جهودك.
لا يهم في أي مرحلة تكون علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
كل قناة وسائط اجتماعية واحدة لديها القدرة على مساعدة علامتك التجارية على النمو
نظرًا لأن جمهورك قادر على الاعتماد على اتساقكن فعندما تكون رسائلك متسقة على مدى فترة من الزمن، يصبح من السهل كسب الثقة وبناء العلاقة.
في البداية، سيكون عليك اختبار أنواع مختلفة من المحتوى لمعرفة ما هو الأفضل للجمهور المستهدف
يستغرق الأمر بعض الوقت للحصول عليه بشكل صحيح، ولكن بمجرد أن تعرفه القبعة وما لا، ستجد أنه من الأسهل أن تكون متسقًا.
على الرغم من أهمية الحفاظ على الاتساق مع المحتوى الخاص بك، فمن المهم أيضًا نشر محتوى جيد على أساس منتظم.
يؤثر عدد المرات التي يتفاعل فيها الأشخاص مع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي على مدى ارتباطهم بها.
الجزء الآخر هو نشر كلمتك هناك.
كشركة عندما تبدأ، يجب أن تهدف إلى ترك أفضل انطباع أول على متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي؛ لأن هذه هي الخطوة الأولى لبناء علاقة قوية وطويلة الأمد مع جمهورك المستهدف.
ولكن من خلال نشر تحديثات منتظمة وغنية بالمعلومات، يمكنك البقاء في ذهن جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي.
يجب عليك على الأقل نشر هذه المرات العديدة على كل شبكة اجتماعية تنشط فيها.
من الآمن أن نقول أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يحتوي على العديد من المكونات أو أجزاء متحركة.
الطريقة الأكثر عملية للقيام بذلك هي إنشاء تقويم محتوى منظم. بهذه الطريقة، لن تفقد تتبع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وستكون قادرًا على جعلها أولوية قصوى.
باستخدام تقويم المحتوى، يمكنك تخطيط رسائلك مسبقًا
يمكنك دائمًا استخدام أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Buffer لتخطيط المحتوى الخاص بك وجدولة التحديثات الخاصة بك.
ضع في اعتبارك أنه من المهم الحفاظ على توازن سليم بين المحتوى الموجه نحو القيمة والمشاركات الترويجية
وإلا قد ينتهي بك الأمر إلى جعل الناس يلاحقونك.
كل علامة تجارية لها شخصية تميزها عن غيرها
لا تساعد هذه الشخصية الفريدة العلامة التجارية على التواصل مع جمهورها المستهدف فحسب، بل تساعدها أيضًا على بناء علاقات أفضل
ولكن إذا لم تنعكس شخصية علامتك التجارية في محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى العثور على صوتك وتطويره على وسائل التواصل الاجتماعي.
سواء كان نشر تحديث على Facebook أو مقطع فيديو على Instagram، فمن المهم أن يتم سماع رسالتك.
يستغرق الأمر بعض الوقت للعثور عليه والراحة معه،ء ولكن بمجرد القيام بذلك ، يصبح إنشاء النوع المناسب من المحتوى أكثر عملية وأسهل.
إليك شيئان يجب مراعاتهما عند تطوير صوتك
في حين أن استخدام القوالب لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك يجعل الأمور أسهل، فسوف يلاحظها جمهورك قريبًا. أيضا، فإنه يهزم الغرض كله بإيجاد صوتك الفريد.
يعد نشر النصوص والصور ومقاطع الفيديو بنفس التنسيق أمرًا صارمًا عندما تحاول بناء علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
بدلاً من ذلك، يجب أن يعرفوا حقيقة أنك تبتكر.
أيضًا تجنب نشر محتوى مكرر عندما تستطيع. إذا اضطررت لسبب ما إلى إعادة نشر بعض المحتوى أو إعادة الترويج له، فقم بذلك بفارق.
2. ضمّن علامة تجارية دقيقة ولكنها متسقة
يجب ألا تصرخ التحديثات التي تنشرها على وسائل التواصل الاجتماعي بعلامتك التجارية. ولكن في الوقت نفسه، يجب ألا تكون خالية من أي علامة تجارية.
للتأكد من أن لديك تواجدًا ناجحًا وملحوظًا على وسائل التواصل الاجتماعي، تأكد من احتواء المحتوى الخاص بك على علامة تجارية متسقة.
لا تفرط في فعل ذلك، على سبيل المثال يمكن أن يكون لك الصور التي تنشرها تنسيق ألوان مع شعار علامتك التجارية.
تذكر، كن دقيقا ومثابرا في نفس الوقت.
5: تحسين السيرة الذاتية لملفك الشخصي
كشركة يجب ألا تنظر إلى الملفات الشخصية لوسائل التواصل الاجتماعي كمستخدم عادي.
لا تكتسب ملفاتك الشخصية على الشبكات الاجتماعية أهمية أكبر نظرًا لأنها تساعدك في إيصال رسالة النشاط التجاري إلى جمهورك.
يمنحك فرصة للترويج لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي المهتمين بمعرفة المزيد.
إذا كنت تريد أن تساهم جهود العلامة التجارية لوسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة، فلا تتجاهل القسم الحيوي لملفاتك الشخصية.
ترتكب الكثير من العلامات التجارية خطأ في إضافة معلومات غير ذات صلة في ملفاتها الشخصية.
معلومات لا تعطي أي وضوح بشأن أعمالهم؛ لذلك بدلاً من إضافة اقتباسات تحفيزية عشوائية في سيرتك الذاتية، استخدمها لوصف الغرض من عملك في بضع كلمات.
يمكنك أيضًا اختيار عرض مزايا أو مزايا عروض شركتك في منطقة وصف ملفك الشخصي.
تأكد من ستحسين محتوى ملفك الشخصي باستخدام الكلمات الرئيسية ذات
الصلة إلى جانب زر الاتصال لمساعدة الأشخاص في العثور عليك والتواصل.
قد يبدو تحسين السيرة الذاتية لملفك الشخصي خطوة بسيطة، ولكنه يصنع فارقًا كبيرًا في علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
كتب بواسطة: محمد شداد
وكيل أوبر وكريم في مصر
طبيعة عملى تعتمد في الأساس على مدى نجاحي على السوشيال ميديا، وقد قامت شركة أدفرتيزر بصنع هذا النجاح فى وقت قياسى. والآن يمكنني التوسع في عرض خدماتي على نطاق أعرض بجميع محافظات مصر
المدير التنفيذي بشركة دكتور تكستايل
تعاملي مع شركة أدفرتيزر يمثل أفضل تجربة لي في الاستعانة بشركة متخصصة في التسويق الإلكتروني؛ فمع الوقت تزداد قدرتهم بقوة على تحقيق أهدافي التسويقية. وحقاً أتمني أستمرار التعاون بيننا.
مدير التسويق بمصنع النور والبركة
أعطتني شركة أدفرتيزر إحساس الثقة من أول تعامل. فهم لديهم الخبرة الواسعة بعالم التسويق الإلكتروني، والتي تجعلهم على علم بخلفيات وأثر كل خطوة يقومون بها؛ مما وفر الكثير من المال، والوقت للوصول للهدف التسويقي الذي طلبته. هذا على عكس التعامل مع مبتدئين يختبرون السوق بأموالك
اتصل بنا الأن واحصل علي استشارة تسويقية مجانية
ادفيرتيزر خطوتك الأولي علي طريق النجاح
